96.一位情绪激动的患者对医疗服务表示不满，你作为在现场应对的医生，如何安抚最为有效?B

99.郭老师讲完一节物理课后，在黑板上出了一道与该节物理课有关的习题，并邀请小勾上台做题，结果小勾在讲台上站了很久也没有做出来，此时郭老师最恰当的做法是（ ）。

95.对于学生在家的表现，家长反馈的大多是“在家也学习”等模糊的信息。作为班主任，为了更好地了解学生在家学习情况，应如何与家长沟通？（ ）

93.二(1)班的教室里，学生们正踊跃地举着手，回答老师的问题。郑老师看到小李已经是第三次举手了，并且神情焦虑、几乎都要站起来了。她走过去发现，原来是小李小便没憋住，裤子湿了一小块儿。此时，郑老师如何处理最合适：

96.年级组座谈……这一主题，下面发言的老师中，策略最合适的是：

96.张明是高二（三）的学生，新学期开始后，张明开始不交作业了，每次都谎称作业忘在家里，下次一定带来，班主任了解情况后准备给张明的妈妈打电话沟通。此时，班主任应该说（ ）.

93.高中一年级（4）班的小张比较顽皮，不服从老师的教导，同时还喜欢对其他同学进行恶作剧。李老师多次找小张进行谈话，并约谈其家长，但是都没有什么作用，于是李老师就禁止小张进教室学习，让其回家。李老师的做法：

97.在小学二年级“我的未来”主题班会上，小刚说他最大的梦想是成为一名“出租车司机”，班主任老师最合适的回应是（）。

85.患者，男，……复，后家属报案，在警方协助下找到患者、家属认为院方在管理上存在失职。针对该事件，值班医生的做法不恰当的是:

98.刘老师忽闻父亲去世，在上网课时哽咽流泪、一度导致课堂中断。面对学生的投诉，她应该（）。

95.你的一位朋友，42岁，因鼻涕中******查病况之后以为己得了鼻咽癌，压力很大，对于这种情况、作为医生的你应该怎么处理

96.年级组座谈会上，针对“如何树立班主任威信”这一主题，下面发言的老师中，策略最合适的是

91.进入六年级，陆续有家长反映，自己与孩子关系开始紧张起来，希望得到班主任的帮助。以下做法最合适的是：

99.初二(1)班的小明性格比较活泼，平常喜欢在班级的各种活动中积极表现。一天，数学老师在课堂讲题时，提问了一个相对内向的学生小亮。小亮站起身后半天都没回答出自己的答案，这时小明骄傲地抢答道:“这都不知道吗，明明这个题一看就是选C嘛”，小亮听后羞愧地低下了头。数学老师此时最合适的回应是（ ）。

95.你在一所寄宿制学校担任班主任。一天中午，几个男生到办公室反映宿舍经常丢东西，如牙膏、卫生纸等生活用品，连着两天不翼而飞。最后他们又吞吞吐吐地说，还丢了一部新手机，并认为应该是室友小刘偷的，作为班主任，应如何处理此事？（ ）