96.一位情绪激动的患者对医疗服务表示不满，你作为在现场应对的医生，如何安抚最为有效?B

92.因为小明成绩较差，你总是额外给他一些练习和讲解。不久，小明却告诉其他同学，这些练习和讲解没有作用，他不想再接受了。此时，你怎样做才是最恰当的？（ ）

94.在与一位高龄聋哑人患者沟通时，医生应采取的最佳措施是：

97.在飞机上一名乘客突然陷入昏迷，飞机******是，后来检查出抢救时造成了该乘客肋骨骨折，这名护士的行为:

99.初中生刘明总觉得数……的班主任，在与他沟通时，怎么表达最恰当？

92.赵女士因车祸受伤被送往急诊，医生在初步评估后需与家属沟通病情，此时应优先传达哪项信息?

95.患者，女，45岁，因初步诊断为大疱性类天疱疮在皮肤科住院治疗，按照治疗原则，使用了第一、二线治疗后，局部皮疹有所消退，但很快病情再次加重，后续依次使用了第三、四线治疗，病情仍得不到有效控制，患者情绪沮丧，家属对院方诊断和治疗开始持不信任态度，作为主治医师，下列做法不妥当的是：

100.课后，班主任赵老师与物理老师就学生冲突的问题进行了沟通，下列班主任的做法中最适宜的是（ ）。

92.因为小明成……你怎样做才是最恰当的？

99.初中生刘明总觉得数学老师不喜欢他，导致他一上数学课就想睡觉。假如你作为刘明的班主任，在与他沟通时，怎么表达最为恰当？（）

94.班主任李老师发现学生小刘在课堂上经常心不在焉，经常偷偷看课外书籍，在与小刘谈话时,小刘坦言自己对课堂学习不感兴趣，更喜欢阅读自己感兴趣的书籍，而且强调自己目前的成绩并没有下降。假如你是李老师，你认为下列回复最为恰当的是()

100.初一（二班）有一名男生小周，英语课上总是一动不动地坐着，哪怕几个词组的笔记也不想抄；几分钟能背过的短词，他宁可被罚站也不想去背。下课后老师询问他为什么不想学英语，他却不慌不忙地说：“反正都考不上高中，学不学都一样！”对此，你认为英语老师应如何回答，以激发小周的学习动机？（ ）

100.学校每周都要评选流动红旗，但三周过去了，你带的班级一次也没有评上，同学们都跟你抱怨说是平时表现不好的同学拖了整个班级的后腿。作为班主任，正确的做法是

96.高中生小皮父母离异，从小和爷爷奶奶生活，性格孤僻，胆小怯懦。班主任偶然发现小皮被一群人欺负，他立刻上前制止，并准备报警。小皮却紧张地央求班主任不要报警，说那些人是他的朋友，大家只是在开玩笑。后来，班主任进一步了解得知，最近小皮常常被校外人员欺负。面对这种情况，班主任应该怎么做？①与小皮爷爷奶奶沟通，要求家长每天护送小皮②设法消除小皮的顾虑，鼓励他说出事实的真相③向班干部说明小皮的困境，组织同学保护小皮④向学校报备小皮的情况，由校方出面协调解决

96.家长多次向学校投诉某老师上课批评学生时言语使用不当，作为该老师的分管领导，应如何与该老师沟通最恰当？( )