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96.家长多次向学校投诉某老师上课批评学生时言语使用不当,作为该老师的分管领导,应如何与该老师沟通最恰当?( )
A
B
C
D
正确答案 :B
解析
本题考查教师沟通与合作能力——同事关系。沟通的技巧是一门艺术,作为分管领导,在处理老师与家长之间矛盾时,应该秉持公正、公平的态度,同时也要注意保护老师的自尊心,积极的促进问题的解决。与该老师讨论课堂语言使用规范,并引导其与家长合理沟通,一方面可以促进老师认识自身的问题,另一方面还能够促进老师与家长之间的沟通。故B项符合题意。A、C、D项:做法没有保护教师自尊心,不符合题意,故排除。故本题答案为B。
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