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考编之路莘知起步
A
B
正确答案 :A
解析
1.上述材料反映的需要有: (1)小张心理疏导和情绪调节的需要。小张工作压力大,情绪烦躁、郁闷,对工作失去热情,开始出现消极怠工的想法,需要及时调整心态,释放压力。
(2)下岗员工存在心理疏导和再就业的心理与社会支持需要。下岗员工一是对公司的辞退表示不满,情绪激动;二是即将失业,面临再就业的问题。 (3)劳动关系协调的需要。下岗员工与公司之间存在较严重的冲突关系。 (4)下岗员工自身合法权益保障的需要。 2.介入目标有: (1)介入职工情绪管理。分别为小张、下岗员工提供心理疏导,调节缓和他们不良情绪,改善心理状态,协助恢复稳定平和心态。 (2)介入困难群体关怀。为下岗员工提供帮助,在精神上安抚他们的情绪,协助他们得到相应的福利保障,维护合法权益。另外,协调公司内外资源为他们提供心理和社会支持,帮助他们改善生活境况,增强自身适应和发展能力。 (3)介入劳动关系协调。建立员工和公司劳动关系的调解机制,当员工和公司之间发生矛盾、冲突,能够及时有效地得到解决。 (4)介入企业履行社会责任。监督公司在劳资纠纷事件中是否发生侵害员工权益的行为,推动公司履行其在维护员工合法权益方面的责任与义务。 介入策略有: (1)开展个案工作。针对小张的具体情况,制订介入计划,开展个案工作。如与小张建立专业的关系,给予情感支持,通过心理辅导处理不良情绪,协助其掌握情绪管理的技巧,调整好心态,积极工作。对下岗员工开展个别辅导,调解其不良情绪,运用同理心给予情感支持,为生活困难者提供经济援助。 (2)开展小组工作。对下岗员工提供再就业的心理与社会支持,开展劳动技能培训和再就业技能培训等教育小组。建立支持小组,把有不良情绪的员工组织起来,开展互助小组,加强与朋辈群体的沟通,让员工在小组中发泄情绪与压力,获得彼此的支持,增强正向动机和能量。 (3)运用社区工作的方法,对员工和公司的相关状况进行调查研究,了解公司的相关制度,向下岗员工解释清楚,并向公司传达下岗员工的心声和意见。可组织公司与下岗员工的会谈活动,引导下岗员工合理、合法表达意见,维护自身权益,与公司管理层进行对话与沟通,消除因沟通不畅而引发的激烈冲突。 (4)通过介入员工以外的其他系统以间接帮助员工。例如,发动小张、下岗员工的家人和朋友给予关怀与支持,帮助他们及时舒缓情绪、释放压力。相关试题
论述社会工作督导过程中个别督导、团体督导和同事督导的优缺点。
社会工作研究是社会工作与社会研究的交叉领域,试论述社会工作研究的伦理。
(2020年)刘女士原是一名业余钢琴教师,丈夫是一家企业老板,刘女士曾认为妻子就应当在家相夫教子。刘女士身患乳腺癌,治疗后需要丈夫的照顾,心理压力很大,感到生活没有奔头,有轻生的念头,寻求社会工作者帮助,社会工作者采用叙事治疗方法帮助刘女士。问题:1.试述叙事治疗方法“问题外化”技巧。2.结合案例分析叙述治疗在帮助刘女士过程中的积极功能?
刘某,女,重庆人,现年18岁,初中毕业后就辍学在家,没有工作,至今已有三年。刘某10岁的时候父母离婚,她一直跟着母亲生活。刘某平时喜欢一个人待在家里,把自己关在房间里,喜欢看电视,尤其喜欢看动画片,也喜欢看漫画书。她喜欢画漫画,可是画得不怎么样,她从来不把自己的画拿给别人看。?刘某的母亲有过一次再婚经历,可是第二段婚姻维持了两年就离婚了,之后一直没有再婚。母亲需要照顾刘某生病的外婆,其余时间基本都是在打麻将。母亲跟刘某平时交流的机会很少。三年前,母亲觉得刘某不是读书的料,加上刘某学习不好,就没让刘某参加中考,她认为女孩子书读不好就让她待在家里,等到20岁嫁人算了。母亲平时很少正面评价或鼓励过女儿,也不让她出门打工或与外面的人交往,怕她被骗或在外学坏。因此,刘某没什么朋友,感到很孤独,对于同龄人总是一副拒人以千里之外的态度,也很少参加社会活动。母亲最近帮她在社区超市里找了一份工作,可是刘某做了两天就不肯去了。母亲觉得这样下去不是办法,就来求助社会工作者。?问题:?1.刘某面临的问题有哪些??2.请用社会工作专业理论分析刘某问题产生的原因。?3.社会工作者在与刘某建立专业关系时需要运用哪些专业技巧??4.社会工作者应当怎样帮助刘某?
试论我国社会工作发展的基本原则。
某救助站近年来发现所辖区域内流浪未成年人数量逐渐增多,尽管已采取相应措施开展救助工作,但仍没有完全解决问题。因此,救助站结合近几年来流浪未成年人救助情况及现有调查统计的流浪未成年人数量,对救助站现有规模及工作内容进行了相关调整:一是将救助站进行了扩建,新增救助床位15张;二是采取流动巡查制,安排工作人员上街巡查,主动救助街头流浪未成年人。?问题:?1.结合上述材料,简述我国流浪未成年人救助保护的主要措施。?2.谈谈我国流浪未成年人救助保护工作中目前存在的问题。
李老师是某青少年服务机构的督导,她负责新来机构实习的社会工作专业学生的督导工作。请问,对于受督导者,李老师的督导责任有哪些?可提供哪些方面的督导,又有哪些督导技巧?
案例:在一个炎热的夏天,一位看上去憔悴、无助的母亲带着一个害羞的24岁的女孩小琴来到康复中心,希望社会工作者可以帮她的女儿。通过了解得知,4年前小琴在外打工时,曾被男同事强迫要求与其发生性行为,小琴不同意,最终以自杀威胁才成功逃走。小琴回家后告知母亲此事,母亲因感羞愧而对小琴进行打骂以及罚跪。同年,小琴外出打工时又遇上歹徒抢劫、同事排挤、工作压力等,之后某天突然“发疯”说有很多人在她周围说她、骂她,并开始少说话、产生幻觉。2年后,母亲为了给小琴冲喜,将小琴嫁给一个年长男子为妻,婚后不久夫家感觉小琴不妥,母亲就把她接回家。此后,小琴几乎完全不说话、精神恍惚、不愿做事、生活需他人提醒或协助方能自理。小琴曾被精神科医生诊断为“忧郁症”,服药一段时间后,小琴出现晕倒情况,随即被母亲停药。后来母亲常用一些民间偏方,但是小琴的病症却越来越严重。现在小琴每天都跟着母亲,母亲上班时就独自在家,母亲常因为小琴不能按照她的提示干活而打骂小琴,家人当中只有弟弟能耐心地对待小琴。问题:1.上述案例中,医务社会工作者介入目标有哪些2.假如你是医务社会工作者,应该采取什么样的介入策略
王某,男,1970年出生,在家排行老三,有两个姐姐,一个弟弟。因王某从小体弱多病,到了16岁时,父母还带着他四处求医问药。在成长的过程中,父母对王某呵护有加,姐姐也对他十分照顾。王某身体状况有所好转后,被安置到其母亲所在的工厂工作。后来因为工厂倒闭,王某失业,此后王某的工作一直不稳定。在这期间,两个姐姐都相继成婚。王某便一直和父母居住在一起。王某32岁时娶了一个外来妹,仍然和父母居住在一起,结婚第二年生了儿子小涛,在小涛3岁时,二人离婚。离婚时,考虑到女方是外来妹,没有固定工作,王家不要求女方承担任何抚养费用。王某的儿子小涛,初中时成绩不错,理科成绩较好,但文科比较弱,尤其是英语。小涛喜欢球类运动,多次参加体育比赛。中考时,小涛没有考上重点中学。进入高中后,小涛成绩不如以前。小涛和爷爷有较大冲突,爷爷经常埋怨他不懂事,学习不努力。小涛和奶奶关系亲密,奶奶经常偷偷塞给小涛零用钱。为此爷爷经常责备奶奶。王某经常因为房子过户的事情和小涛抚养费的事情和父母闹矛盾,王某的父母因此无法继续和他生活,又给王某买了一套一居室的房子,但是房产证上只有王某父亲和王某儿子小涛的名字,没有王某的名字。为此王某和父母的关系更加紧张,有时还会发生正面冲突。1.针对上面的案例,请画出王某的家庭结构生态图。2.上述案例中,王某面临的主要问题有哪些?3.假如你是家庭社会工作者,针对王某的案例,可以提出怎样的介入策略?
请联系社会工作研究实际,论述定量研究与定性研究的区别。
董爱梅是广州某文化单位图书编辑,其丈夫是一大型企业的基层管理人员,他们已结婚5年,一直过着幸福的生活。但是,自从丈夫升职为基层主管之后,好像变了一个人,开始早出晚归,甚至夜不归宿,一回到家就乱发脾气,甚至出手打董爱梅,而且越来越频繁。一天,董爱梅再也无法忍受,提出离婚,其丈夫却坚决不同意,又打了董爱梅。现在,董爱梅非常害怕再遭毒打,很想尽快离婚但又不知如何是好。【问题】1.上述案例中,案主董爱梅面临的困境主要有哪些2.针对董爱梅的困境,社会工作者可以采取哪些介入策略
小李是某社会工作机构的一名社会工作者,该社会工作机构主要服务于城郊接合部的一个城中村,城中村中居住着大量的外来务工人员。这些外来务工人员大都在附近的工厂上班,由于工厂工作强度大,需要经常加班,因此他们很少有时间关心子女的成长。不少孩子初中毕业后辍学在家,并受社会上的一些不良风气,经常破坏公物、欺负敲诈中学生、打架斗殴等。?问题:?请针对这一情况,设计一份服务方案,解决青少年的不良习惯,引导他们走上正轨。
张洋高中学习成绩较差,家境中等。高考时家里花钱找人帮他进入了一个三本大学,学费每年两万。在大学学习会计专业期间,仍然面临很大学习困难,成绩在班级属于中下水平。花费如此高昂金钱之后,当他听说毕业有可能没有学位证时,内心紧张不安,学习、休息受到影响,期末考试成绩也越来越差。而成绩越差,他就越担心拿不到学位证。?问题:?如果你是一名社会工作者,你将如何运用个案工作的基本技巧帮助张洋?
新入职的社会工作者小范有积极为居民提供专业服务的意愿,但工作一段时间后,渐渐表现的有些消极,存在着较严重的无力感。在接受机构主管督导时,小范表示:最近的个案服务没有显著成效,虽然服务对象表示可以理解,但他还是非常自责,认为主要是自身的专业能力不足;个别服务对象的情况出现了反复,自己也会觉得可能是当时预估不够充分和全面;此外,由于自己是新入职的员工,缺乏经验,没有表达自己意见的资格,所以只好听从督导者的意见。问题:1.导致社会工作者小范产生无力感的主要原因是什么?2.基于增强权能视角,督导者应对社会工作者小范开展哪些方面的督导服务?