93.二(1)班的教室里，学生们正踊跃地举着手，回答老师的问题。郑老师看到小李已经是第三次举手了，并且神情焦虑、几乎都要站起来了。她走过去发现，原来是小李小便没憋住，裤子湿了一小块儿。此时，郑老师如何处理最合适：

96.在一次化学实验课上，学生小王因为操作不当，不慎引发了一处小范围的火情。作为化学老师，在事件发生后，以下措施你认为必要且排序正确的是().①立即指导学生按照实验室应急预案疏散并确保安全②自己迅速而冷静地参与灭火，同时确保学生不慌乱③与小王深入交流，分析操作失误原因，加强安全教育④及时报告学校安全部门,并配合进行后续处理

100.作为班……候，你最合适的表达是：

100.在与一位文化差异较大的患者沟通时，医生应如何避免误解?

98.某医院药房窗口当日取药忠者较多，患儿家属怀抱发烧的新生患儿在窗口排队取药，当排到时，被发药药师告知排借了窗口，患儿家属询问是否能就在该窗口取药，自己抱着孩子重新排队费时费力，药师直接回应：“你的药不在这个窗口，核对你取药单后去相应窗口！”随后药师接过下一患者处方，未再理会该患儿家属，家属非常生气，找到药房负责人投诉该药师，药房负责人面对投诉，下列处理不恰当的是：

88.患者，女，31岁，……药后我的情绪越来越糟糕……此时，药师最适宜的回应是：

98.在一次物理实验中，学生小李因为觉得自己很熟练，急于求成，没有严格按照实验步骤进行操作，结果不小心损坏了一台精密的实验仪器，作为物理老师，你认为在这种情况下最优先的处理程序是()。

87.家长总告诉老师……通以使其积极参与到孩子的教育中来?

94.家长会上，一位初次见面的父亲当众说要给你提建议，让你改一改上课的方式，孩子反映你平时有点凶，都不敢问你问题。对此，你认为怎样的回答是最恰当的？（ ）

94.有家长投诉，李老师批改孩子的作业时，给出的红叉太多。李老师回应家长的最佳方式是：

85.患者，男，……复，后家属报案，在警方协助下找到患者、家属认为院方在管理上存在失职。针对该事件，值班医生的做法不恰当的是:

100.某患者在住院期间发现自己的平板******管理不善为由，计医院赔偿其损失，这时，负责处理这件事的人员应该怎么回答最恰当？

92.父母带3月婴儿到诊室就诊，主诉“奶量下降1月”，母亲陈述1个月前因“腹泻”更换奶粉后食欲明显下降。父亲指责母亲脾气暴躁，孩子吃奶稍微慢一点，母亲就会大声吼叫，甚至打孩子，父母在诊室互相指责，情绪激动。此时，下列做法不恰当的是：

93.一位初诊的糖尿病患者对治疗方案表示疑虑，你作为他的主治医生，如何与其沟通最有效?

95.对于学……如何与家长沟通？