94.有家长投诉，李老师批改孩子的作业时，给出的红叉太多。李老师回应家长的最佳方式是：

93.小张的母亲突然因重病住院，此事对小张的学习影响很大。作为班主任，你怎样与她沟通最为恰当？（ ）

93.患者、男、78岁，因“双腿麻木，发凉6个月，左足趾疼痛且呈暗红色2个月”就诊，诊断为“下肢动脉闭塞”，建议其住院，家属认为病情不严重，不愿住院，面对这种状况，最适合的处理是：

99.小花在课后找到数学老师，表示对某个数学概念不太理解。数学老师应该如何回应以鼓励她？（）。

95.你的一位朋友，42岁，因鼻涕中******查病况之后以为己得了鼻咽癌，压力很大，对于这种情况、作为医生的你应该怎么处理

97.小婧与小……你是物理老师，最不宜采用下列哪种方式处理此事?

92.初二（3）班教数学的李老师在上课时只关注学习成绩好的同学，对于那些成绩较差的同学，他从不在意，也不想办法提升这些学生的成绩。你作为班主任，应该如何处理?

97.在小学二年级“我……“出租车司机”，班主任老师最合适的回应是：

92.作为科任老师的你上课时，学校外面施工的声音突然变大，影响到了大家的听课体验。此时，你应该怎样和同学们沟通：

96.家长多次向……时语言使用不当，作为该老师的分管领导，应如何与该老师沟通最恰当?

98.某医院药房窗口当日取药忠者较多，患儿家属怀抱发烧的新生患儿在窗口排队取药，当排到时，被发药药师告知排借了窗口，患儿家属询问是否能就在该窗口取药，自己抱着孩子重新排队费时费力，药师直接回应：“你的药不在这个窗口，核对你取药单后去相应窗口！”随后药师接过下一患者处方，未再理会该患儿家属，家属非常生气，找到药房负责人投诉该药师，药房负责人面对投诉，下列处理不恰当的是：

82.早上你……学一直在睡觉。你将怎样处理?

100.学校每周都要评选流动红旗，但三周过去了，你带的班级一次也没有评上，同学们都跟你抱怨说是平时表现不好的同学拖了整个班级的后腿。作为班主任，正确的做法是

91.小张是高一（二）班学生，某日由于小张在课堂上不认真听讲，和同桌嬉戏打闹，被老师严厉批评。结果当天晚上10点时小张的家长打电话来说小张还未回家。假如你是小张的班主任，你该如何回应家长?（ ）

93.一位初诊的糖尿病患者对治疗方案表示疑虑，你作为他的主治医生，如何与其沟通最有效?