莘知教育APP
考编之路莘知起步
A
B
正确答案 :A
解析
按照社会工作实务通用过程模式,社会工作者对小美这一案例可以按照以下步骤开展工作: 1.接案。小美是由社区工作人员介绍给社会工作者的,属于非自愿性服务对象。社会工作者可以从社区工作人员那里,粗略地了解有关小美的情况,进而通过和小美及其家人的接触,与服务对象建立初步的信任关系。
2.预估。在接案的基础上,社会工作者可以通过与小美进行多次会谈,了解更多信息,并对小美的家庭进行较全面的了解,并对案例进行预估。社会工作者了解的资料包括小美个人资料、身体情况、服务对象的特点与能力、服务对象所处的社会环境等。这些信息为社会工作者判断小美目前面对的问题提供了基础,进而对服务方案的设计提供了有效信息。根据上述情况,小美目前的困境主要包括:(1)家庭方面:小美的家庭经济条件并不宽裕,父母身体也都不太好,在小美结婚前,就一直是靠父亲一个人的收入勉强维持着日常开销以及母亲每天所服用药物的费用。现在小美结婚了,丈夫与小美的家人同住。但是自从去年小美的丈夫退役后至今没有参加工作,加上有小美今年刚出生的宝宝,对于一个原本就不富裕的家庭来说无疑是雪上加霜。(2)个人方面:小美了解家里的经济情况,想尽快缓解经济压力,但是她目前处于哺乳期,还不能外出找工作。性子有些急躁的小美把自己的焦虑情绪和一些负面想法投射到其丈夫身上,由于缺乏良好的沟通和协调,夫妻之间经常发生不愉快争吵。这些问题所涉及的介入系统就包括服务对象小美及其一家,即其家庭系统、社区系统等。3.计划。社会工作者根据这些情况和已经判断的问题需要设计指导介入行动的整体计划来帮助小美。计划的整体目标就是通过与小美的家人,特别是与其丈夫的深入沟通和协调,进行家庭治疗,从而改善小美与其丈夫之间的关系,解决小美家庭的贫困问题,缓解小美的情绪,消除她的焦虑,并提高她的信心,让她看到生活的希望。4.介入。主要介入策略如下:(1)通过与小美的交谈,帮助她疏解压抑、焦虑的情绪,能够让她以理性的眼光去看待自己的问题。(2)与小美及其丈夫进行交谈,主要是让两人学会沟通和交流的技巧,改善夫妻关系。(3)针对小美一家贫困的状况,可以鼓励丈夫先出来工作。社会工作者可以帮助他联系相关资源。(4)可以从社区为小美一家申请最低保障,并且可以联系社区志愿者为小美一家进行病人照料,孩子看管等服务。(5)可以在社区组织支持小组,邀请小美参加。让小美和与她有相同问题的人可以进行交流、沟通,使小美更有信心去面对生活。5.评估。对整个服务进行过程评估和效果评估。6.结案。当社会工作者的协助已经达到了计划的工作目的,或者当小美认为已经达到足够的改变要求终止工作时,就可以结案。结案阶段主要注意处理小美及其一家的情绪,增强他们独立面对问题和解决问题的信心。相关试题
72.教师如何做好课堂教学时间管理?
王女士,41岁,结婚18年,工人。丈夫也是工人,女儿15岁。在求助中,王女士说:“多年来一直被丈夫打,结婚没多久他就开始打我。有时他还打女儿。他又赌又嫖,还不能说他,急了就逼我离婚。我害怕离婚,不知道今后的路怎么走。一个离婚的女人,让人指指戳戳,是无法生活的。再说,想给女儿一个完整的家,怕缺乏父爱影响她的成长。其实我的要求不高,只要他不打我们就行。我希望他年岁大点脾气会改好,但是这么多年来他一直这个样。我有时被打得鼻青脸肿上不了班,女儿见到他就哆嗦。我不知道应该怎么办,是不是该忍下去”问题:1.王女士对婚姻家庭的认识存在哪些误区2.运用性别视角的妇女社会工作方法,提出针对王女士服务介入策略。
(2017年)新入职的社会工作者小范有积极为居民提供专业服务的意愿,但工作一段时间后,渐渐表现的有些消极,存在着较严重的无力感。在接受机构主管督导时,小范表示:最近的个案服务没有显著成效,虽然服务对象表示可以理解,但他还是非常自责,认为主要是自身的专业能力不足;个别服务对象的情况出现了反复,自己也会觉得可能是当时预估不够充分和全面;此外,由于自己是新入职的员工,缺乏经验,没有表达自己意见的资格,所以只好听从督导者的意见。问题:1.导致社会工作者小范产生无力感的主要原因是什么?2.基于增强权能视角,督导者应对社会工作者小范开展哪些方面的督导服务?
某社区新成立了一个社会工作服务中心,刚入驻社会工作服务中心工作的小陈主要负责社区内老年人的服务工作。但小陈对社区的情况并不熟悉,为进一步了解社区整体情况以及社区老年人的生活现状,社会工作者小陈采取问卷、走访等多种形式进行调查。调查发现该社区人口流动率相对较低,大多是居住很久的老街坊邻居,彼此熟悉,社区邻里关系比较和谐融洽,但社区老龄化程度偏高,老年人占总人口比例比较大。?小陈在走访社区老年人的过程中,发现很多老年人生活方式单一, “宅”在家里的时间偏多,有的老年人认为自己年纪大了,行动不方便,还受“三高”疾病的困扰,出门太困难或麻烦。有的则反映是因为社区没有适合老年人的活动场所或者休闲娱乐项目,出门也很无聊,所以干脆就不出门了。除此之外,小陈还发现社区存在不少有特殊困境的老人,比如无经济来源,生活十分拮据甚至困难;或者受子女嫌弃、忽视甚至虐待。?在了解所在社区老年人的整体情况后,小陈计划对社区老年人进行服务介入,以改善社区老年人的现状。?问题:?1.在以上材料中,社会工作者小陈所在的社区反映了老年人的哪些需求??2.假设从社区支持网络的构建角度出发,社会工作者小陈该如何满足社区老年人的需求?
(2015年)某村大部分中青年男子外出打工,留守在村里的妇女不仅要承担农活,而且要照顾孩子和老人。留守妇女中,有些缺乏科学种植养殖技术,难以增产增收;农忙时,有些能够得到亲朋好友的帮助,而大多数人只能独自承担;有些整日劳作,无暇顾及孩子教育;个别妇女遇到性骚扰时,倍感无助。村里也没有多少娱乐活动。繁重的劳作加上情感孤独,严重影响到一些妇女的身心健康。 在村委会的支持下,某社会工作服务机构计划针对上述情况开展服务。 问题: 1.列出本案例中留守妇女的服务需求。 2.列出社会工作者可以为本案例中的留守妇女提供的具体服务。
案例:小宝在5个月的时候被确诊为先天性智障,这对于他的家庭来说无疑是一个沉重的打击。本就不富裕的家庭,为了小宝的治疗费用和康复费用增加了很多开支,平时需要亲朋好友的救济。眼看小宝到了上学的年龄,父母又开始为小宝的上学问题而烦恼,夫妻俩也经常为小宝的康复问题和生活问题发生争吵。作为社会工作者的你发现了他们家的情况,想要为他们提供相关的专业服务。问题:1.结合小宝一家的情况,你认为为其提供服务采用个案管理方式比较适合,请说明个案管理的特点是什么2.请拟定一份为小宝家庭服务的服务方案。
王霞于6年前嫁给本村的隋伟。刚刚结婚时隋伟对王霞还是很好的,可时间久了,王霞发现隋伟的脾气越来越大,经常会因为一些小事就发脾气,王霞还不能辩解,否则就会招致隋伟的毒打。伤心的王霞想着也许有了孩子后,隋伟的脾气能够好一些,可是现在儿子已经3岁了,隋伟还是经常打骂王霞,甚至连孩子一起打。王霞感觉特别无助,由于父母身体很不好,她不敢回去向他们诉苦,不想让他们担心。正在王霞感到绝望的时候,县里的社会服务机构来村里开展工作,主要内容就是宣传”反家庭暴力”,她马上找到该机构求助。[问题]1.妇女遇到的问题有哪些2.针对妇女暴力的干预原则有哪些3.针对王霞的问题,社会工作者应开展哪些工作
小明14岁,父亲工作繁忙,与小明交流很少;母亲对小明要求严格,事事包办、处处操心。期中考试小明考了班级后几名,母亲狠狠地训斥了小明一顿。父亲回家后,母亲又责怪父亲,引起了夫妻间的激烈争吵。小明觉得家里再也待不下去,第二天就离家出走了。三天后,父母在同学家里找到了小明,但小明拒绝回家。母亲十分忧虑,于是向社会工作者求助。社会工作者与小明的母亲进行了第一次面谈,主要对话内容如下:母亲:“辛辛苦苦养他这么大,现在他却离家出走,我实在是很伤心。请你帮帮我,快劝我儿子回家吧。”社会工作者:“我能理解你现在的心情,也很愿意帮助你,我们可不可以商量一下具体该做些什么呢”母亲:“这是他同学家的地址,你赶快去劝劝他。”社会工作者:“我听了你的讲述,觉得你儿子的问题也与你平时的态度有关,能不能一起探讨一下呢”母亲:“我怎么会有问题我为儿子付出了那么多心血!要怪就怪他爸爸,一天到晚不在家,只顾着忙工作,回家就骂儿子,一点也帮不了我,要谈你就找我丈夫去谈吧。”社会工作者:“那你今天来找我,就是希望让我帮你劝儿子回家”母亲:“是的,请你尽快帮我吧,我实在是没有办法了。”社会工作者:“好的,我明白了,我会马上找他的。”接案会谈就此结束。【问题】结合本案例,指出社会工作者在上述接案面谈中没有完成的主要任务有哪些,并说明理由。
王先生,男,35岁,已婚,初中文化,为广州某一企业职工。两个月前,王先生在工作过程中右手不慎受伤,被医院鉴定为十级伤残,不能继续从事他所担任的工作。在与用人单位解除劳动关系后,用人单位却拒不支付一次性就业伤残补助金。王先生到劳动信访办反映情况并求助,然而工作人员以工伤保险纠纷不属于劳动信访办的业务受理范围为由,建议王先生前往社保站处理。王先生听后情绪异常激动,指责劳动信访部门推诿责任,不愿意听工作人员的解释,并表示如果没人管这件事,他就要在以前工作的公司门口自杀。?问题:?如果你是一名社会工作者,针对王先生的问题,你打算采用哪种社会工作理论知识为王先生提供服务?请写出服务计划。
李奶奶,65岁,丈夫10年前去世,大儿子婚后买了新房一家人单住,小儿子阿峰与老人同住,婚后育有两个孩子,姐姐8岁,弟弟6岁,都已上小学。近几年阿峰赌博成瘾,负债累累,两年前与妻子离婚,两个孩子便由老人照看,因此引起大儿媳妇的不满,经常背地说老人不好,婆媳关系紧张,甚至不让自己的孩子去看望老人,小区的其他居民也因此对老人一家有些看法,对阿峰的评价都很负面。去年阿峰查出腰椎间盘突出,初中学历的他既干不了体力活儿,也找不到固定的工作,没有病痛的时候就出去干点临时工挣点钱补贴家用,他自己也很着急,也很想改过自新,但很无力,没有一技之长,总是找不到合适的工作。李奶奶负担很重,但两个孩子很听话,成绩也很好,让老人很欣慰。唯一让老人发愁的是孩子的家庭作业遇到难题时没人辅导。前几天李奶奶摔断了腿,在家治疗,孩子无人照料,老人担心不已,经常默默流泪。问题:1.上述案例中,李奶奶一家有哪些需求2.请分析导致李奶奶一家目前面临困难的主要原因3.请分析解决李奶奶一家困难有哪些可用的资源与优势
请以“溺爱孩子”为例说明如何对一项社会调查课题进行操作化?
小邓,四川人,23岁,未婚,因肠炎做过手术,但身体还不错。父母在他5岁时就离婚了,小邓和父亲生活在一起。父亲在四川阿坝打零工,有自己的一份收入。小邓现在A市某外资企业上班,每月有3000多元收入,除了寄给父亲500元外,其余的主要花在租房和打游戏、买游戏装备上,特别是休息日,基本上是通宵达旦玩游戏。小邓没有什么朋友,对在外地打工也没有什么信心,不知道未来的路该怎样走,生活得过且过。 ??问题: ??1.结合案例,服务对象小邓的问题主要体现在哪些方面? ??2.什么是问题视角的企业社会工作服务? ??3.从问题视角为小邓开展服务,社会工作者可以怎么做?
某小区是去年由7个村拆迁安置而形成的近一万人的“农转居”社区,社区内没有幼儿园,并且离小学和高中较远,没有大型的超市、农贸市场,也没有社区活动。新的居住方式改变了原来村落的人际关系和支持网络,社区内人际互动减少、缺乏活力,中老年人无事可做、无处可去,学龄儿童放学后无处可玩,社区只有几个零散的文艺兴趣小组,一些原村落的文艺骨干不主动参与社区活动。楼道里乱堆乱放杂物,影响了人们正常行走,大部分社区居民不适应“农转居”后的生活,普遍有一种不满情绪,新建社区居委会由原村委会改组而成,工作人员缺乏城市社区工作经验。 对此,当地政府引进一家社会工作服务机构开展服务,社会工作服务机构经过调查后,制订了以协助居民适应“农转居”生活方式为目标的社区服务计划。要求:结合本案例,依据“人在情境中”的基本观点,分别从居民、环境、社区居民与环境互动三个层面,设计具体的社区服务方案(只需把各层面的服务目标和内容填入答题卡的相应表格内)。
(2018年)李某结束了强制戒毒回到社区,开始接受为期三年的社区戒毒康复服务。刚入职的社会工作者小王与李某进行了第一次接案面谈。小王说:“你好,我是社会工作者小王,我的任务是帮助你戒除毒瘾,恢复正常生活,防止复吸的情况发生,督促完成社区矫正工作。”李某看了一眼小王,低头不语……小王:“请问你有什么困难需要帮助吗?我们社会工作者是专门帮助服务对象解决问题的。”李某:“我没有工作,经济困难,你们能解决吗?”小王:“可以啊,我可以帮你申请临时性补助。”李某:“我听说其他的街道可以帮助就业,你也必须帮我解决。”小王:“现在我已经了解了你的服务需求,我会想办法帮你解决的。”李某:“那你快点啊,我等着你早点给我送来补助金,你也要尽快给我找到工作啊!”机构督导老张看了小王与李某的第一次面谈记录后,及时对小王进行了个别督导。问题: 1.分析小王“界定服务对象的需要和问题”的任务完成情况。 2.小王在与李某澄清角色期望和责任方面存在哪些问题?
精神分裂症康复者李某,女,30岁,从小性格内向,不愿与人交流、说话。1997年中专毕业后参加工作,1998年的某一天突然回家和家人说不做了,原因是和工友闹矛盾。家人看她神色不对,带她到医院看病,经诊断是精神分裂症。家人估计是因为其性格缘故,在工厂遭受排挤而受到刺激。曾住院两个月进行治疗,出院后一直在家康复,坚持服药,精神状态清醒,言行正常,生活可以自理并能从事家务劳动。但没有再参加工作,每月领取280元低保。平时喜欢看电视和读书,尤其喜欢文学和历史。李某认为自己有病,反应慢,脑子不活络,会被人家笑话,很自卑,不愿意出去找工作。 患者的母亲胡阿姨,56岁,退休,本人不愿意接受社工的访问,认为访问对自己的苦恼不会有什么帮助,家里有这么一个女儿,别人会瞧不起自己。在居委会工作人员的劝说下,才请社工进门。因为女儿生病的缘故,丈夫去世,家里仅靠自己750元的退休工资维持生活,家庭经济状况比较紧张,她不愿与邻居交往,也很少外出参加社区活动,总是闷在家里。对女儿看不顺眼,经常唠唠叨叨埋怨女儿,希望女儿能够外出工作。女儿的患病给她带来很大压力,与女儿沟通比较情绪化,与女儿常有冲突。问题:1.在上述案例中,精神分裂症康复者李某及其家庭面临的主要困境有哪些2.作为一名医务社会工作者,你认为这一个案例的工作目标是什么对此工作目标,医务社会工作者应从哪些方面介入