98.某医院药房窗口当日取药忠者较多，患儿家属怀抱发烧的新生患儿在窗口排队取药，当排到时，被发药药师告知排借了窗口，患儿家属询问是否能就在该窗口取药，自己抱着孩子重新排队费时费力，药师直接回应：“你的药不在这个窗口，核对你取药单后去相应窗口！”随后药师接过下一患者处方，未再理会该患儿家属，家属非常生气，找到药房负责人投诉该药师，药房负责人面对投诉，下列处理不恰当的是：

93.患者,1岁2个月，因高烧到医院儿科******成功，造成家属在病房中吵闲起来，这时护士应该:

86.孙某，男，54……。入院后正……做法是:

96.年级组座谈……这一主题，下面发言的老师中，策略最合适的是：

95.开学初一(5)班的小浩上课总是坐不住，经常以上厕所为由离开教室，跑到楼道里玩，班主任武老师说了几次都不起作用。下列做法最恰当的是：

94..患者，女，62岁，因骨折入院治疗，******查项目，但患者因费用问题跟医生商量能不能减少相关的检查，作为其主管医生，你会:

93.小张的母亲突然因重病住院，此事对小张的学习影响很大。作为班主任，你怎样与她沟通最为恰当？（ ）

99.小婧与小兰之间的冲突日益升级，如果你是班主任，下列帮助她们化解矛盾的方法中最恰当的是（ ）。

96.高中生小皮父母离异，从小和爷******央求班主任不要报警，说那些人是他的朋友，大家只是在开玩笑。后来，班主任进一步了解得知，最近小皮常常被校外人员欺负。面对这种情况，班主任应该怎么做？①与小皮爷爷奶奶******每天护送小皮②设法消除小皮的******说出事实的真相③向班干部说明小******织同学保护小皮④向学校报备小皮******出面协调解决

97.在课堂上讲解知识点时出现错误，面对小明的质疑，李老师如何处理为宜：

94.刘强和张璐是高一（二）班的学生，他们私下建立了一个同学交流群，并邀请本班的同学加入，一天，刘强将同学交流群里吐槽老师的聊天记录发给了班主任，假如你是该班的班主任，最恰当的做法是（ ）.

92.初二（3）班教数学的李老师在上课时只关注学习成绩好的同学，对于那些成绩较差的同学，他从不在意，也不想办法提升这些学生的成绩。你作为班主任，应该如何处理?

97.小婧与小……你是物理老师，最不宜采用下列哪种方式处理此事?

96.年级组座谈会上，针对“如何树立班主任威信”这一主题，下面发言的老师中，策略最合适的是

99.小花在课后找到数学老师，表示对某个数学概念不太理解。数学老师应该如何回应以鼓励她？（）。