98.某医院药房窗口当日取药忠者较多，患儿家属怀抱发烧的新生患儿在窗口排队取药，当排到时，被发药药师告知排借了窗口，患儿家属询问是否能就在该窗口取药，自己抱着孩子重新排队费时费力，药师直接回应：“你的药不在这个窗口，核对你取药单后去相应窗口！”随后药师接过下一患者处方，未再理会该患儿家属，家属非常生气，找到药房负责人投诉该药师，药房负责人面对投诉，下列处理不恰当的是：

95.你在一所寄宿制学校担任班主任。一天中午，几个男生到办公室反映宿舍经常丢东西，如牙膏、卫生纸等生活用品，连着两天不翼而飞。最后他们又吞吞吐吐地说，还丢了一部新手机，并认为应该是室友小刘偷的，作为班主任，应如何处理此事？（ ）

96.家长多次向……时语言使用不当，作为该老师的分管领导，应如何与该老师沟通最恰当?

91.你作为一民门诊一生，有朋友托你******半月的疾病正面，你应该怎么做最恰当？

96.小王学习认真努力，但考完后，分数比看上去贪玩的小美低了很多。他不想再努力了，因为小美如此贪玩，成绩却比自己好，这很不公平。如果你是该学科的老师，该怎样和他交流：

97.在上课开始时，为了让学生尽快投入状态，教师的下列做法不合适的是：

94.小杨家境贫困，但学习刻苦。学校决定给子她助学金，但其自尊心强，不愿接受。班主任蒋老师应如何进行初步处理?（）

100.班主任胡老师发现班里存在明显的小团体现象，部分同学之间关系紧张，甚至出现了排斥和孤立其他同学的情况。为了缓解这种情况并促进班级的团结和谐,胡老师最有效的做法是()。

94.初二（2）班长……声音也比较小。面对这样的情况，教师的下列做法中不合适的是：

99．患者，男，81岁，因听力下降需进行耳部MRI检查，要求家属陪同进入检查室，以辅助患者顺利进行检查。关于进入检查室前的准备工作，下列描述正确的是：

99.学生小张的父母都是勤奋的知识分子，总是按照他们的想法来塑造小张，对小张的学习尤为看重。某个周末，小张的朋友邀请他到自己家参加生日派对，一起庆生，可小张的父亲严厉禁止，并呵责小张：“别老想着出去玩，要多干点正经事！”若小张向你倾诉这一心事，作为老师，你会如何帮助他？（ ）

97.在飞机上一名乘客突然陷入昏迷，飞机******是，后来检查出抢救时造成了该乘客肋骨骨折，这名护士的行为:

97.初三（1)班多位任课老师都来找班主******师怎么做最恰当？

87.家长总告诉老师……通以使其积极参与到孩子的教育中来?

93.二(1)班的教室里，学生******看到小李已经是第三次举手了，并且神情焦虑、几乎都要站起来了。她走过去发现，原来是小李******时，郑老师如何处理最合适：