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(二)
2022年,S省各级12315工作机构共接收诉求220.4万件,同比增长21.41%。其中,投诉55.6万件、举报26.3万件、咨询138.5万件,比上一年分别增加14.0万件、8.9万件、16.0万件。
115、关于2022年S省各级12315工作机构接收诉求状况,不能从上述资料中推出的是:
A
2~12月间,接收诉求件数环比增量最大的是3月
B
全年接收诉求件数最多月份的诉求件数是最少月份的1、5倍以上
C
全年举报接收量占本渠道投诉、举报接收量比重最高的渠道是来函
D
全年互联网渠道投诉、举报接收件数超过40万件
正确答案 :C
解析
A项:定位统计图可得2022年S省各级12315工作机构各月接收诉求量。观察可知2、4、9、10、12月的柱状图均低于上月,即环比增量为负数,剩余3、5、6、7、8、11月份中,3月的柱状图与2月的柱状图高度差最大,故3月环比增量最大,正确;
B项:定位统计图可得2022年全年接收诉求件数最多的月份是8月,共接收诉求件数22.0万件;接收诉求件数最少的月份是2月,共接收诉求件数12.8万件。则所求倍数
,正确;
C项:定位统计表可得2022年S省各级12315工作机构各渠道投诉、举报接收量。根据公式:比重
,可知所求比重
,则来函渠道比重
,但通过观察数据可知,官方网站渠道比重
,所占比重大于来函,错误;
D项:定位统计表可得2022年互联网渠道中各渠道的投诉、举报接收量。则全年接收件数
件>40万件,正确。
本题为选非题,故正确答案为C。
相关试题
112、2022年,S省各级12315工作机构热线电话投诉接收件数占投诉总件数的比重比热线电话举报接收件数占举报总件数的比重:
115、关于2022年S省各级12315工作机构接收诉求状况,不能从上述资料中推出的是:
126、2017~2022年,全国移动数据流量业务收入总额在以下哪个范围内?
121.2016~2020年,我国马铃薯总产量在以下哪个范围内?
129、如2022年内每个月移动电话用户数增量和蜂窝物联网终端用户数增量均为固定值,则2022年蜂窝物联网终端用户数第一次超过移动电话用户数是在哪个季度?
128、以下年份中,全国电信新兴业务收入同比增速最快的是:
130、以下折线图反映了2019~2022年全国哪一类电信业务收入同比增量的变化趋势?
113、以下折线图反映了2022年哪一时间段内S省各级12315工作机构的接收诉求量环比增量的变化趋势?
124、2020~2022年,我国马铃薯出口量占产量的比重呈现何种变化趋势?
125、以下折线图反映了2019~2022年我国马铃薯哪一产销数据的同比增量变化趋势?
127、2019年,蜂窝物联网终端用户数同比增量约是移动电话用户数同比增量的多少倍?
123、2017~2022年我国马铃薯出口量最高的年份,当年出口额在这6年中排名()。
111、将S省各级12315工作机构接收的投诉、举报和咨询三类诉求量按2022年同比增速从高到低排序,以下正确的是:
122、2018~2022年,我国马铃薯单位面积产量同比增长的年份有几个?
114、2022年,S省各级12315工作机构接收诉求量最少的季度是: