95.在上课中途……法是：

93.小明与小强是非常要好的朋友，但又是班级的问题学生，经常一起欺负本班和外班的同学，班主任邹老师接到无数次投诉，因此迫切需要进行班级管理，则邹老师不可采取的措施是（ ）.

94.家长会上，一位初次见面的父亲当众说要给你提建议，让你改一改上课的方式，孩子反映你平时有点凶，都不敢问你问题。对此，你认为怎样的回答是最恰当的？（ ）

85.一位写作……如何回应他最为恰当?

97.初三（1)班多位任课老师都来找班主任刘老师反映，一向优秀的小静，近期学习状态非常不好。面对这种情况，刘老师怎么做最恰当？

88.患者，女，31岁，……药后我的情绪越来越糟糕……此时，药师最适宜的回应是：

92.赵女士因车祸受伤被送往急诊，医生在初步评估后需与家属沟通病情，此时应优先传达哪项信息?

94.初二（2）班长……声音也比较小。面对这样的情况，教师的下列做法中不合适的是：

97.小婧与小……你是物理老师，最不宜采用下列哪种方式处理此事?

90.患者，18岁……予止痛物治疗，医生通过检查，初步诊断为异位妊娠可能，需立即住院，此时，医生的最佳处理方案是:

89.学生与英语……冲突，班主任协调处理的最佳顺序是:①课后分别找英语老师、当事学生、班委了解事件缘由②安抚双方情绪，确保正常教学秩序③与英语老师和学生一起沟通交流，促进双方互相理解④采取有效措施，消除事件在班级中的负面影响

98.某医院药房窗口当日取药忠者较多，患儿家属怀抱发烧的新生患儿在窗口排队取药，当排到时，被发药药师告知排借了窗口，患儿家属询问是否能就在该窗口取药，自己抱着孩子重新排队费时费力，药师直接回应：“你的药不在这个窗口，核对你取药单后去相应窗口！”随后药师接过下一患者处方，未再理会该患儿家属，家属非常生气，找到药房负责人投诉该药师，药房负责人面对投诉，下列处理不恰当的是：

95.在科学实验课堂上，学生们或低头翻看书本，或眼神游离，普遍对即将进行的科学实验课显得兴趣不高，参与度也明是偏低。面对这种现象,科学老师最给当的做法是（）。

96.高中生小皮父母离异，从小和爷******央求班主任不要报警，说那些人是他的朋友，大家只是在开玩笑。后来，班主任进一步了解得知，最近小皮常常被校外人员欺负。面对这种情况，班主任应该怎么做？①与小皮爷爷奶奶******每天护送小皮②设法消除小皮的******说出事实的真相③向班干部说明小******织同学保护小皮④向学校报备小皮******出面协调解决

95.对于学……如何与家长沟通？