98.刘老师忽闻父亲去世，在上网课时哽咽流泪、一度导致课堂中断。面对学生的投诉，她应该（）。

91.进入六年级，陆续有家长反******班主任的帮助。以下做法最合适的是：

91.小代和小亮在课后因为小亮给小代起外号叫“海带汤”而打了起来。放学的时候小代还向小亮放出“狠话”，会让他“吃不了兜着走”。遇到此种情况，老师应该如何处理？（）

92.张桐的妈妈最近……，老师应该如何向家长反馈学生的学习情况？

98.在一次物理实验中，学生小李因为觉得自己很熟练，急于求成，没有严格按照实验步骤进行操作，结果不小心损坏了一台精密的实验仪器，作为物理老师，你认为在这种情况下最优先的处理程序是()。

92.班主任张老师发现学生小赵近期成绩下滑明显，且经常迟到、早退，甚至在课堂上打瞌睡。在与小赵家长沟通时，家长却表示对孩子的学习成绩并不太关心，认为只要孩子快乐就好,成绩好坏无所谓。面对小赵及其家长的态度，下列张老师的做法最恰当的是()。

92.因为小明成绩较差，你总是额外给他一些练习和讲解。不久，小明却告诉其他同学，这些练习和讲解没有作用，他不想再接受了。此时，你怎样做才是最恰当的？（ ）

100.针对材料中小******怎么回应最合适？

98.刘老师忽闻父亲去世……堂中断。面对学生的投诉，她应该：

93.你是某校的新进教师，平时对学生关爱有加，学生们都喜欢和你聊天谈心。放学时，学生小高的妈妈对你说：“老师，我们小高在家里一点都不懂事，老是和我们吵起来！孩子只听你的话，你多开导一下她吧！”你会如何回复小高的妈妈？（ ）

98.明天即将进行升学考试，某班的学生都向你反映，觉得自己没有学好数学，担心考试成绩不好，作为数学老师，你应如何与学生沟通？（ ）

93.二(1)班的教室里，学生******看到小李已经是第三次举手了，并且神情焦虑、几乎都要站起来了。她走过去发现，原来是小李******时，郑老师如何处理最合适：

94.在与一位高龄聋哑人患者沟通时，医生应采取的最佳措施是：

99．患者，男，81岁，因听力下降需进行耳部MRI检查，要求家属陪同进入检查室，以辅助患者顺利进行检查。关于进入检查室前的准备工作，下列描述正确的是：

96.家长多次向学校投诉某老师上课批评学生时言语使用不当，作为该老师的分管领导，应如何与该老师沟通最恰当？( )