社会工作者小智计划为单亲妈妈开展自强小组活动。在准备阶段，小智对可能参加小组的成员进行招募和遴选，并对他们的问题和需求进行全面的考察和评估。从专业角度来看，其步骤包括（　）。

（2020年真题）建立和发展社区组织是社区工作过程中相当重要的一个环节。社区组织成立后，管理社区组织变得十分重要。“研究与发展”是管理社区组织需要着重关注的内容之一。具体而言，研究与发展”主要包括（　）

对信访事项有权处理的行政机关经调查核实，应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定，分别作出（　）处理，并书面答复信访人。

李某，男，25岁，甲市乙乡人，在丙市某企业打工时与丁市陈某结婚，两人此前均未生育，婚后不久陈某怀孕，根据《流动人口计划生育工作条例》，李某夫妇办理生育服务登记时，应当提供的证明材料包括（　）。

(2016年)小顾是残疾人，自主创业，从事个体经营，根据《残疾人就业条例》，小顾可以享受的扶持政策有（　）。

(2019年)在设计问卷之前，需要进行探索性工作。下列做法中，属于探索性工作的是（　）。

志愿者督导的行政功能包括（　）。

(2016年)社会工作者制定个案服务方案的关键在于目标的设定。在制定服务目标时应注意的原则有（　）。

按照埃里克森的人类发展阶段论，成年早期的主要冲突与任务是（　）

儿童的特点主要包括社会属性的特点和成长发展的特点，以下属于成长发展的特点选项有（　）。

(2017年)为解决某社区居民与物业公司因车辆停放和垃圾清运而产生的矛盾，社会工作者采用问题解决策划的方式，首先召集居民代表，物业公司和居委会研究出三种解决方法，在上述工作的基础上，社会工作者还需开展的工作有（　）

72.下列属于政府应当主动公开的有（ ）。

光荣院社会工作服务对象的需要包括（　）。

关于社会服务机构的使命和宗旨，下列说法正确的有（　）。

协助组员保持小组经验的主要方法包括（　）。