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多选题 社会工作者在接触居民时,常用的技巧主要有( )。

A

介绍自己

B

事先准备

C

展开话题

D

维持对话

E

结束对话

正确答案 :A,C,D,E

解析

在社区工作中,社区居民是最有价值的资源。接触社区居民是一个有意识的工作过程,社会工作者需要掌握一些技巧:①介绍自己;②展开话题;③维持对话;④结束对话。