正确答案 ：A

解析

参考答案：　一、解题思路　　（一）审题　　1. 题型：对策措施题。　　2. 对象：分析“矛盾总会不时出现”的原因，并提出解决矛盾的长效举措。　　3. 范围：材料四。　　4. 字数：不超过400字。　　（二）分析　　第一步：宏观分析　　材料共18段，以总分形式呈现，第一段为背景介绍，以《民生访谈》节目为引，围绕“市民的期盼、政府的行为”为主题展开了与赵主任、周周之间对话讨论，后文阐述了行道树遮挡路牌的原因及相关的做法。材料篇幅较长，以对话形式展开，但整体阅读难度小，对考生的概括能力要求较高。　　第二步：微观着眼　　第1段，为背景介绍，以《民生访谈》节目为引，围绕“市民的期盼，政府的行为”为主题展开了与赵主任、周周之间对话讨论。无要点。　　第2段，为背景介绍。　　第3段，阐述道路存在的问题。　　根据“周周：我在长海路一条人行道上，大家可以看到，我身后的路牌，大部分都被行道树遮盖住了。这条路临近地铁站出口，过往行人和车辆都非常多，对这儿不熟悉的人想看看自己在哪儿或往哪个方向走，最直接有效的方法就是看路牌，但路牌被树木遮挡，很难看到。”　　可提炼要点1：路牌被行道树遮挡　　第4段，通过主持人的视角阐述绿化设施和行道树遮挡交通指示牌的现象越发突出，询问赵主任想法。无要点。　　第5段，阐述行道树遮挡路牌存在的原因。　　根据“赵主任：我市公共空间有限，道路空间比较稀缺，行道树和交通指示牌又处手同一个位面上，再加上行道树有连续动态生长的特点，两者之间的确会产生一些干扰甚至矛盾，对市民出行造成一定影响。”　　可提炼要点2：行道树和交通指示牌处于同一位面上，且行道树有连续动态生长的特点。　　第6、7段，阐述行道树遮挡路牌的问题。无要点。　　第8段，阐述行道树遮挡路牌存在的原因及做法。　　根据“赵主任：作为绿化服务部门，我们有养护公司日常巡查，也有第三方监理巡查，通过他们能发现一些行道树遮挡交通指示牌的情况，然后结合日常养护、冬春季阶段性修剪，能解决一些遮挡问题。不过据统计，目前我市行道树有20多万棵，交通指示牌大概4万多块，相比之下，目前巡查力度明显不足，因此，行道树遮挡交通指示牌的情况也的确不少。刚才前方记者所处的位置，行道树的品种主要是香樟，而且种了很多年，边上是各个单位的附属绿化，又并联种植了大量香樟。两片香樟林连在一块儿，封闭度很大，对市政、交通指示牌的影响比较突出。”　　可提炼要点3：养护公司日常巡查，第三方监理巡查。　　可提炼要点4：结合日常养护、冬春季阶段性修剪。　　可提炼要点5：行道树及路牌数量多，巡查力量不足。　　可提炼要点6：行道树品种及单位附属绿化都为香樟，封闭度大。　　第9、10段，阐述行道树遮挡路牌存在的原因。　　根据“周周：大家再看这块路牌，离它稍微远一点儿的行道树明显是修剪过的，但离它最近的树反而没有修剪。　　赵主任：这段道路的情况有点复杂。现在遮挡指示牌的不是行道树，而是小区里的香樟树。小区围墙距离道路太近，从小区围墙伸出来的香樟树，我们是无法解决的，只能跟其他主体协调解决。”　　可提炼要点7：存在小区树木遮挡情况，主体协调难修剪不足。　　第11、12段，阐述解决行道树遮挡路牌的做法。　　根据“主持人：那都需要协调哪些主体呢?　　赵主任：至少需要协调房管部门、小区物业以及街道，不过，协调这些部门需要投入大量时间及人力，还是要从便捷、长远的角度考虑才行。像我们部门跟交警有一个微信群，一线交警发现交通设施被绿化设施影响，他们会第一时间将有关信息发在群里，我们中心办公室会及时反馈给相关人员，尽快加以解决，另外，‘12345’热线和政务微信跟我们也有常态化联系，方便我们点对点发现和解决问题。”　　可提炼要点8：协调房管部门、小区物业及街道共同解决，与交警部门建立微信群，及时将信息反馈相关人员处理，常态化联系相关热线及政务微信，方便点对点发现解决问题。　　第13、14段，阐述行道树遮挡路牌存在的原因及做法。　　根据“主持人：我今天开车过来，一路上看到不少类似的问题，说明这不是个例。咱们绿化部门目前的难点在哪儿呢?　　赵主任：这几年我们围绕行道树和交通指示牌做了大量的工作，但是由于街面比较复杂，行道树又是动态生长的，矛盾总会不时出现。目前，我们预判和发现问题的时效性的确还有待提高，很多类似问题都是靠市民反映或者巡查才知道的，很多矛盾因此没有消除在萌芽中。现在我们有的镇街正在探索建立绿化养护动态信息管理系统，让每一棵行道树的地理坐标、编号、树种、胸径、规格、树穴盖板类型、所属镇街等信息一目了然，但这套系统的覆盖面还不够，对解决相关问题的效果还有待观察。”　　可提炼要点9：矛盾发现不及时。　　可提炼要点10：全面覆盖探索建立绿化养护动态信息管理系统，明确行道树相关信息，提高预判和发现问题时效性。　　第15段，阐述解决行道树遮挡路牌的做法。　　根据“此外，这些年的经验表明，通过单纯的修剪树枝来解决交通指示牌被遮挡的问题，只是治标不治本，如果在公共设施、新建道路行道树落地前，即规划设计好相互之间的位置间距，后续就不会这么麻烦了。”　　可提炼要点11：提前规划公共设施及新建道路行道树之间位置间距。　　第16、17段，阐述解决行道树遮挡路牌问题的做法。　　根据“主持人：理解，咱们城市大，行道树也多，而且树是活的，这个月没有问题，下个月就有问题了，从这个角度看没问题，从另外角度看却又有问题。　　赵主任：没错，特别是七八月份，进入树木生长的茂盛期，问题和矛盾最突出。不过有的地方也想了一些办法，例如在冬季修剪和夏季剥芽时就提前有针对性地修出矛盾枝。正好我们夏季有常规性的绿化管理工作，结合这项工作有针对性地修剪，可尽量消除问题隐患，也可减少市民投诉。不过这个没在我们的行业规范里面，各地的操作也不一致。有的镇街借助网格化巡查，快速发现、快速处置，做的也不错，后续我们还要采取进一步举措。”　　可提炼要点12：改善行业规范，冬夏季提前针对性修出矛盾枝，结合常规性绿化管理工作，消除问题隐患；借助网格化巡查快速发现处置。　　第18段，阐述主持人对城市发展的美好期待。无要点。　　（三）加工　　第一步：内容加工　　1.要点1为整篇材料核心问题，可放在参考答案总起处，写作为“路牌被行道树遮挡原因”。其中要点2、要点5、要点6、要点7、要点9为矛盾时不时发生的主要原因，可合并书写，概括整理答案为：　　行道树遮挡路牌原因：①行道树和路牌处于同一位面，且具有连续动态生长特点；②行道树及路牌数量多，巡查力量不足。③行道树品种及单位附属绿化都为香樟，封闭度大。④存在小区树木遮挡情况，主体协调难修剪不足。⑤矛盾发现不及时。　　2.要点3为解决要点5的做法，其主要为加强巡查力度，可将材料直接对策保留写作，再补充“增设工作人员加强巡查队伍建设”。概括整理答案为：加强巡查力度。养护公司日常巡查，第三方监理巡查，增设工作人员加强巡查队伍建设；　　3.要点8主要解决要点7的问题，核心做法为加强主体沟通协调。可概括整理为：强化沟通协调。协调房管部门、小区物业及街道共同解决，与交警部门建立微信群，及时将信息反馈相关人员处理，常态化联系相关热线及政务微信，方便点对点发现解决问题。　　4.要点10主要解决要点9的问题，核心为建立动态管理系统，提前发现矛盾。因此整理概括为：建立动态管理系统。全面覆盖探索建立绿化养护动态信息管理系统，明确行道树相关信息，提高预判和发现问题时效性；　　5.要点11可解决要点2中行道树和路牌处于同一位置的问题，“提前规划公共设施及新建道路行道树之间位置间距。”可概括总括词为：提前规划布局。因此整理概括为：提前规划布局。提前规划公共设施及新建道路行道树之间位置间距。　　6.要点12可解决要点2中树木具有连续生长动态特点的问题以及要点6中主要为封闭性大的香樟树问题，且要点12可与要点4合并书写，主要是围绕着改善行业规范进行修剪展开阐述，因此整理概括为：改善行业规范。结合日常养护，冬夏季提前针对性修出矛盾枝，进行季节阶段性修剪，结合常规性绿化管理工作，消除问题隐患；借助网格化巡查快速发现处置。　　第二步：逻辑加工　　此题为对策措施题，作答逻辑一般为并列逻辑，答案按照“总括词+分条列项”的形式书写，但由于题干还需概括原因，所以最终写作形式可写作为原因一段+对策一段（总括词+分条列项）。　三、参考答案　　行道树遮挡路牌原因：1.行道树和路牌处于同一位面，具有连续动态生长特点；2.行道树及路牌数量多，巡查力量不足。3.行道树品种及单位附属绿化都为香樟，封闭度大。4.存在小区树木遮挡情况，主体协调难修剪不足。5.矛盾发现不及时。　　举措：1.加强巡查力度。养护公司日常巡查，第三方监理巡查，增设工作人员加强巡查队伍建设；2.强化沟通协调。协调房管部门、小区物业及街道共同解决，与交警部门建立微信群，及时将信息反馈相关人员处理，常态化联系相关热线及政务微信，方便点对点发现解决问题。3.建立动态管理系统。全面覆盖探索建立绿化养护动态信息管理系统，明确行道树相关信息，提高预判和发现问题时效性；4.提前规划布局。提前规划公共设施及新建道路行道树之间位置间距。5.改善行业规范。结合日常养护，冬夏季提前针对性修出矛盾枝，进行季节阶段性修剪，结合常规性绿化管理工作，消除问题隐患；借助网格化巡查快速发现处置。（386字）　三、评分标准　　本题共40分。按点给分，要点含义相同或相近即可得分。　　行道树遮挡路牌原因：　　1、行道树和路牌处于同一位面，（2分）且具有连续动态生长特点；（2分）2、行道树及路牌数量多，巡查力量不足。（2分）3、行道树品种及单位附属绿化都为香樟，封闭度大。（2分）4、存在小区树木遮挡情况，主体协调难修剪不足。（2分）5、矛盾发现不及时。（2分）　　举措：1、加强巡查力度。（1分）养护公司日常巡查，第三方监理巡查，增设工作人员加强巡查队伍建设；（5分）2、强化沟通协调。（1分）协调房管部门、小区物业及街道共同解决，与交警部门建立微信群，及时将信息反馈相关人员处理，常态化联系相关热线及政务微信，方便点对点发现解决问题。（5分）3、建立动态管理系统。（1分）全面覆盖探索建立绿化养护动态信息管理系统，明确行道树相关信息，提高预判和发现问题时效性；（5分）4、提前规划布局。（1分）提前规划公共设施及新建道路行道树之间位置间距。（3分）5、改善行业规范。（1分）结合日常养护，冬夏季提前针对性修出矛盾枝，进行季节阶段性修剪，结合常规性绿化管理工作，消除问题隐患；借助网格化巡查快速发现处置。（5分）