在疫情中，许多社会工作者也投入于防控工作，在社区为居民提供服务，满足居民需求，为居民生活带来了极大便利。小王也是投身于疫情防控工作的一名社会工作者，最近，小王觉得自己工作太累，有时还得不到居民的理解，受到埋怨。小王的心情很受影响，在工作中也力不从心。作为小王的督导，你该怎样做？从社会工作督导的功能角度出发回答。

22.简述教育调查研究中样本选择的基本要求。（10分）

小成，中学毕业，在一家纺织企业打工，很爱自己的男友，但不知道为什么男友最近无故冷淡，并于上周提出分手，她觉得特别伤心，无法接受，故而来寻求帮助。初步会谈中，工作者得知小成是个特别缺乏爱的女孩，从小妈妈就不大疼爱她较偏心哥哥。小的时候家里非常困难，妈妈有什么好吃的都给哥哥吃，却从不给她。和哥哥吵架，妈妈也总是说她不懂事，却从来不说哥哥。最让她伤心的是妈妈曾经因为穷让她辍学，只供哥哥读书。于是小成便开始白天打工，晚上读夜校。因此，她觉得母亲重男轻女，对其有很强烈的愤恨。正因为家里缺乏关爱，她更在乎男友，不想失去他。小成认为是自己做得不对，自己不够好，所以男友才离开她。请以理性情绪行为模式为指导，设计社会工作者介入的工作过程。

阿丽，女，38岁，其丈夫在2年前因病去世，儿子小意现在12岁，小学五年级就读。阿丽没有固定工作，多在镇上的个体私营店打工。母子俩和爷爷奶奶住在一起，爷爷奶奶没有文化，年岁已高，一家四口的经济来源全部来源于阿丽每个月微薄的工资。由于沉重的生活负担，阿丽忙于工作并不关心小意的学习，与小意的日常交流几乎没有。小意之前学习成绩优秀，性格倔强，要强。两年前小意开始接触网络，并于半年前迷恋上网络游戏，学习成绩落千丈。学校老师向阿丽反映了小意学习成绩下降的情况后，阿丽忍不住对其严厉打骂。自此以后，儿子小意开始逃学去网吧玩游戏，零花钱不够用时开始偷家里的钱去上网，甚至多次在网吧夜不归宿。每次阿丽在网吧找到正在玩游戏的小意后，都会对其实施暴力。阿丽认为小意是故意惹她生气，是个心理有问题的孩子，这也导致了阿丽频繁对其实施暴力。而小意认为母亲对其非打即骂，并不爱她。阿丽与儿子小意的关系逐渐恶化，经常发生争执，阿丽经常当众对小意实施暴力，甚至有时知道并不是因为小意的错误，但就是忍不住，也不知道该怎么办。久而久之，小意开始拒绝和阿丽说话，无奈之下，阿丽主动向社工寻求帮助。请以阿丽为服务对象设计一份社会工作服务方案。

A企业对停薪留职、内退等四类人员的工龄进行一次性买断，以此适应市场经济的竞争。由于这次并轨工作涉及多方的利益，在执行过程中难度很大，特别是有些人员的情绪激动，厂方和并轨人员多次就后续问题争论。A企业综合管理部共有员工近30人，负责整个企业的劳资管理、人力资源开发、社会保障工作以及老干部管理；在这次并轨过程中，负责并轨人员的买断金发放、养老保障的办理等工作，每天和情绪激动的并轨人员直接面对。这段时间里，综合管理部门的员工感觉到空前的压力：一方面，要完成企业交代的任务；另一方面，面对并轨人员，还要安抚他们的情绪，有委屈也要忍受；同时，常规工作以及家庭、孩子的压力仍然存在。通过社会工作者在企业的观察，该部门有员工由于压力过大在情绪上已有明显表现，工作中也出现消极怠工、烦躁、争吵等现象，与并轨人员的沟通也出现紧张的状态。问题：作为一名社会工作者，请为该部门拟订一份服务计划。

某社会工作者小黄想要针对 “拆二代”的生存状况开展社会工作研究，他在研究时选择访问法。在访问前他事先准备了访谈的提纲，在访谈时他依据被访者的实际情况来确定问题的次序。通过这样的方式他收集到了相关资料，但在整理资料的过程中，小黄的同事老张建议小黄可以采用其他的方式来进行访谈。小黄采纳了老张的建议，并预备在下一次的访谈过程中与被访者进行面对面交往，让其用自己的语言表达目前的生活、经历和状况。?问题：?请根据以上材料分析小黄为什么采用访问法来进行社会工作研究?并说明其访谈形式。

小章因为发生车祸而住进医院，由于小章伤势严重，情况紧急，医生为了保住小章性命对小章进行了截肢。小章在苏醒之后发现自己被截肢痛苦不已，几次想要轻生，都被家人和医生及时发现。时间慢慢过去，小章的身体也逐渐恢复，只是小章对自己已是残疾人的现实还有些不能接受。医生对小章进行了康复评估，认为小章已经能够出院了。【问题】假如你是一位医务社会工作者，请给小章制订一份出院方案。

王大叔今年73岁，刚入住养老院不久，王大叔由于年纪的增长以致行动越来越不便，生活虽能自理，但还是需要人照顾。而王大叔的儿子、儿媳平时都要上班，难以专门抽出人员照料王大叔生活。王大叔为了不给儿子、儿媳带来困扰，选择搬到养老院居住。王大叔入住养老院后，觉得难以适应养老院的生活，作息、熄灯、吃饭等都必须严格按照养老院的要求行事，王大叔觉得不够自由和人性化：比如饭点以外的时间，人要是饿了，就只能饿着，没有吃的；或者想要请假回家看看，但养老院总有很多理由拒绝批准假期。?王大叔平日喜静，比较 “宅”，对于养老院组织的户外活动，王大叔也不爱参与，成了大家眼中的“怪人”。王大叔觉得在养老院交不到可以分享和交流的朋友，内心十分孤寂。另外，王大叔的身体状况也越来越差，常常腰酸背痛，但养老院的工作人员也没当回事，没有关注和关心王大叔。?王大叔向儿子、儿媳反映了情况后，儿子、儿媳也觉得养老院不太适合父亲，打算另寻办法照顾王大叔。王大叔的儿子从邻居宋阿姨处了解到，社区有居家养老服务，价格便宜，照顾周到，十分适合社区老年人居家养老，于是他也为父亲申请了居家养老服务。?问题：?1．结合上述材料，指出王大叔所入住的养老院存在哪些问题。?2．依据机构照顾理论，结合王大叔的问题和需要，该养老院可以怎样改善其服务??3．简要说明居家养老的优势。

案例：彩玲是一个普通的山村妇女，丈夫长年在工地上干活，平时很少回家。丈夫还经常抽烟喝酒，打牌赌钱，一年到头挣不了多少钱。彩玲一个人在家，每天起早贪黑地干活，除了要种地、养鸡、养鸭之外，还要照顾6岁的女儿和卧病在床的婆婆。婆婆和丈夫都希望彩玲能生一个男孩，彩玲也希望能生一个男孩，但彩玲再次怀孕后生的却是一个女孩。为此婆婆和丈夫对彩玲的态度很不好，认为生不出男孩都是她的错，对她冷言冷语。丈夫和婆婆想让她再生一个，但是彩玲却不想再生了，并且表示生三胎是违反国家生育政策的。丈夫为此经常打彩玲，还以生不出男孩就离婚来威胁。彩玲得不到丈夫和婆婆的关心，觉得生不出男孩都是自己的错，在家里、在村里都抬不起头来。彩玲无奈之下找村里跟自己关系要好的姐妹们诉苦，大家很同情她。村里像她这样的情况不少，大家认为家丑不可外扬，都选择了忍耐和沉默。彩玲曾找过当地妇联主任和派出所民警，他们都做过彩玲家人的工作，但是没有什么作用。村里人对彩玲将家事告诉外人、向外人求助的行为议论纷纷，并且以 “清官难断家务事”为由对彩玲避而远之，没有给她提供任何帮助。彩玲每天都生活在自责和恐惧中，每天都要面对丈夫和婆婆冰冷的目光。她想过离婚，可是自己的父母和哥哥不允许；她想过自杀，但是她又舍不得两个女儿。她每天都生活在痛苦和矛盾中，哀叹自己命不好。?不久前，某社会工作服务机构在彩玲所在的村庄开展服务。彩玲经过一段时间的观望和了解，前来该机构求助。?问题l1．如果你是一名社会工作者，你会采取何种介入模式帮助彩玲?怎样帮助?2．根据增能社会工作的基本假设，彩玲个人的无力感是怎样形成的?3．请运用优势视角理论对彩玲的情况加以评估。?4．本案例中社会工作者应该如何运用女性社会工作的基本原则?5．从个人、小组和社区三个层面，提出解决彩玲问题的简要策略。

近些年来，调查发现未成年人涉毒问题日益严重，有的孩子因家庭教育缺失而染上毒品，尤其是父母吸毒，孩子吸毒的概率将增大；有的孩子则是因学校教育缺失而走上吸毒之路 ……因毒品引发的未成年人犯罪问题也日益增多。因此，敲响禁毒、防毒的警钟势在必行，家庭、学校和社会必须共同、积极行动起来，保护孩子免遭“毒”害，为孩子健康成长创造美好的环境。?问题：?结合我国禁毒法规与政策，浅析如何做好我国的禁毒宣传教育工作。

方力的父亲是公司老总，家庭生活条件优越。父母对他特别的宠爱，由于只有这么一个儿子，所以对他的期望也很高，这使方力的心理压力非常大。高考时很想考好，却因为心理压力过大影响了正常的发挥，没有考入父母所期望的学校。父母非常失望，严厉指责了他，方力心里也特别自责，觉得自己特别没用，辜负了父母。情绪低落的他对学习失去了信心，既不去被录取的院校就读，也不想复读，把自己关在小屋中，不肯与别人交流。社会工作者通过与方力的几次沟通后，方力的情绪逐渐好转，并且决定继续读一年，努力考入自己及父母所期望的院校。看到方力又恢复了以往的自信，父母特别高兴，感谢社会工作者帮助他们解决了方力的问题。[问题]1．本案例至此是否就可以进入结案阶段2．结案时服务对象通常会有何反应3．作为社会工作者应该如何处理服务对象对于结案时的反应

某幼儿园中一班的周老师在本学期开学以来，经常发现班上的小朋友陈露露身上有瘀青，两天前，周老师在幼儿园门口还亲眼看见陈露露的妈妈张女士在训斥、殴打陈露露。周老师感到了问题的严重性，于是她来到社区的社会工作服务站，向社会工作者求助。?问题：?请设计一下社会工作者在介入本案时的工作要点

陆小霞，22岁，已经退伍复员回家两年。刚复员回家，民政部门为她联系了一份售票员工作，但她拒绝了这份工作。此后她一直没有找到一份自己满意的工作，处于失业状态。一次在网上聊天时，陆小霞偶然遇到了自己的高中同学董梅，知道近期要举办同学聚会，同时从董梅口中得知班上同学们的基本情况以后，随便找了些理由说自己近期不能出席同学聚会。然而她的心情却很难平复，与同学们的近况相比，自己连一份像样的工作都没有，整日无所事事，感到毫无成就，因此不想参加同学会。【问题】1．你在对陆小霞的基本情况进行了解和评估以后，决定以社会支持理论为指导，为她提供服务，请你简要介绍社会支持理论的内容。2．具体的介入过程，你将会怎么做

某小区附近正在建设一个工厂，有很多居民向社会工作者反映这是一个生产杀虫剂的工厂，建成之后会对居民们的生活造成很大危害，对此居民们很是担忧，希望社会工作者能够帮助他们。社会工作者对此进行了调查，发现居民们反映的情况属实。社会工作者整理了居民的意见，并从相关部门搜集了生产杀虫剂的工厂对附近居民生活造成影响的相关数据。社会工作者与居民一起到相关部门解决这一问题。【问题】简要描述社会工作者在这个案例中采用了哪些专业的工作方法。