根据埃里克森的人类发展阶段论，成年期形成的美德包括（　）。

同有听力丧失问题的老人沟通的小窍门有（　）。

社会工作督导的对象主要包括（　）。

71.下列对应正确的有（ ）。

社会工作者程述为了促进社会公正，可以从（　）等方面介入社会生活，对不公正现象进行干预。

社会工作督导过程中，督导者开展话题的技巧不包括有（　）。

王先生是海外华侨，汶川地震时国内同胞的不幸遭遇深深地牵动了他的心。为支援灾区，王先生从国外运送一批物资来满足灾区人民的生活需要。关于王先生的捐赠行为，下列说法正确的是（　）。

李某是某高校大二学生。因来自农村，具有严重的自卑心理，同时自尊心极强，想以优异的学习成绩来展现自己的才能，只知学习与考试。上了大学之后，由于过度的学习和来自各方面的压力，他开始出现注意力难以集中的现象，上课听讲效率很低，由此压力变得更大，并且出现了一定程度的失眠现象。社会工作者在介入治疗时，向他提供了一些新的知识与行动领域，鼓励他去寻找学习之外的兴趣，并运用心理学知识帮助他调整自己的认知，缓解了他的心理压力。在案例中，社会工作者扮演了（　）的角色。

(2016年)甲市某小区周边商业配套设施不到位，生活极其不便，该小区的几十户居民准备推选居民代表，采用走访的形式向甲市人民政府反映情况。根据《信访条例》，下列他们拟推选走访代表的人数，符合规定的有（　）。

增强权能理论对社会工作实务的主要启示在于，它强调个人的无力感是由于环境的排挤和压力而产生的，以及（　）。

帮助服务对象，可以有很多不同的介入点，不同的介入点要解决的问题和满足的需要是不同的，要根据服务对象的具体问题和需要来决定，社会工作的介入有（　）类型。

(2019年)某服务对象向机构督导者老王抱怨社会工作者小李工作不太细心，有一次家访迟到了半小时。在督导面谈中，小李也谈到最近感觉工作任务多，时间不够，工作压力太大，有时晚上失眠，经常提不起精神。从教育性督导角度看，为缓解小李的压力，老王适宜采取的做法有（　）。

80.关于计算机windows系统下的文件管理，下列说法正确的有（ ）。

社会工作者小王刚参加工作不久，某天，李某前来小王所在的社会工作机构求助，督导安排小王去接待，在此过程中，小王需要完成（　）方面的工作要求。

关于社会工作与社会政策的关系，下列描述正确的有（　）。