近年来上访事件层出不穷，好多人员急于解决问题，纷纷向高等级的行政机关提出信访，希望由上级施压，使问题得到解决。我国相关政策规定，信访事项涉及下级行政机关或者其工作人员的，按照（　）的原则，直接转送有权处理的行政机关，并抄送下一级人民政府信访工作机构。

77.下列关于上行文，行文规则说法错误的有（ ）。

小刚因网瘾不能集中精力学习，高三的他为自己的前途担忧，于是自己前来求助社会工作者，社会工作者娟娟了解情况后与小刚一起讨论制订服务计划，这体现了制订服务计划的（　）原则。

社会工作者李艳在社区进行家访时，有一位居民向她反映目前政府发放给他的低保金不能应付其家庭生活开支，加上自己身体不好，需经常吃药，生活十分拮据。这位居民还说最近天气很冷，而家中御寒棉被不够。李艳发现社区中还有不少居民与这位居民情况相似，她决定尝试为这些居民提供服务。在下述做法中，能够反映社区工作特点的有（　）。

作为农村人的刘某由于家庭生活困难，带着妻子和儿子在外省的城市打工，儿子到了上学的年龄，刘某将他送到当地的学校，但该校以不是本地户口为由拒绝接收，这让刘某一家人非常苦恼。社区工作者小李知道此事后，与学校进行沟通，向学校反映了刘某一家人的困难，学校最终决定接收刘某的儿子，并且承诺接收居住在本地区的学龄期儿童不再有户籍的限制。在这个过程中，小李扮演的角色主要有（　）

社会工作者在社会工作领域可以采用的基本专业方法主要有（　）。

52.素质教育是依据人的发展和社会发展需求，以全面提高学生的素质为根本目的的教育，其基本观点是（ ）。

经过多年的发展，我国社会救助已经形成多种类型的社会救助构成的制度体系，其中列入《社会救助暂行办法》的社会救助类型包括（　）。

优抚医院社会工作的服务对象主要包括（　）。

对服务对象的社会支持网络评估包括两个方面，即结构和内容。其中内容可以分为（　）。

(2017年)社会工作者小张被派驻到某企业提供社会工作服务，在与企业领导协商后，保护职工合法权益作为首要任务。小张的下列做法中，有助于完成上述任务的是（　）

(2016年)甲市某小区周边商业配套设施不到位，生活极其不便，该小区的几十户居民准备推选居民代表，采用走访的形式向甲市人民政府反映情况。根据《信访条例》，下列他们拟推选走访代表的人数，符合规定的有（　）。

(2018年)根据《社会救助暂行办法》，社会力量参与社会救助的方式有（　）。

社区基本情况包括以下（　）方面。

下列各项属于宏观层面青少年社会工作的有（　）。