研究者从观察到的资料出发，加以概括，从而解释事物之间的联系，由经验上升为理论的过程称为（　）过程。

参加小组的成员，不少人原来因为缺乏社会支持而对自己所处的环境感到无助、无力和悲观。在小组工作过程中，通过小组组员之间、组员与社会工作者之间的互动分享，每个人相互支持互助发展。该段话体现了小组工作具有（　）功能。

(2017年)社会工作者小陈正在为社区志愿者开展提升演讲技巧的小组，在小组中，他发现有个组员心不在焉，经常离开小组去打电话，此时，小陈最适宜的做法是（　）

(2018年)根据《劳动合同法》，关于集体合同的说法，正确的是（　）。

在小组讨论中，组员因为某一观点不一致而发生争论，双方都希望社会工作者能支持自己的观念，但社会工作者说：“你们有这样的意见分歧，我想你们都有自己的原因，能否跟大家分享一下你们各自的理由”请问，社会工作者这里采用的是何种工作技巧（　）

6.校风、教风和学风是学校文化的重要组成部分，属于（ ）课程类型。

某社区服务中心的社会工作者为社区内老年人开展小组活动，其中阶段性的工作重点之一是处理抗拒行为，协调和处理小组冲突，适当控制小组的进程。根据这一阶段性工作重点可知该小组处于（　）。

职工因处理失当的感情、较高的工作强度等引起的恐惧、害怕问题属于（　）。

小关今年17岁，他父母整日忙于生意，没有更多时间投入孩子的生活与教育，只是一味地用金钱(物质)来弥补他们对孩子的歉疚感，尽量满足他的任何要求，对其行为也没有任何的控制和教导。小关曾说过，“即使我退学后，父母还是照样给我生活费，我要钱他们也照给”。可以看出，小关的父母采取的是一种（　）的家庭教养模式。

(2015年)某公司老板在得知员工小李有犯罪前科后欲将他开除。社会工作者小希得知情况后，将小李在接受社区矫正过程中的良好表现告知公司老板。希望老板能给予小李一视同仁、公平竞争的机会。小希的做法保障了小李的（　）权益。

人民调解制度是人民群众实现自我管理、自我约束和（　）的一项民主制度，是我国解决人民内部矛盾的一种重要方式。

46.最近小伟经常在课后主动擦黑板，董老师在课上表扬了他，班里其他同学纷纷效仿小伟的行为，这一现象属于（ ）。

社会工作专业人才队伍包括社会工作服务人才、（　）以及教育与研究人才。

关于社会工作研究，下列说法中错误的是（　）。

小张24岁，在一次替朋友打架的过程中不慎将对方打伤，后悔不已，后被判处有期徒刑5年，并处罚金，小张的父母听说有社区矫正这个说法，为了孩子可以在社区里服刑改造，及时的给予受害者应得的罚金，并取得受害者的原谅，你认为小张父母的愿望可以达到吗（　）