(2017年)阿红是外来务工人员，独自带上小学的孩子小军，丈夫在另一个城市打工，因为工作忙很少与家人联系。最近阿红接到老师电话反应，小军不合群，违反学校规定，阿红对小军进行严厉的管理，却没有效果，小军的问题让阿红很焦虑，于是向社工小黄求助。小黄预估后，拟通过构建社会支持网络帮助小军，应采用的策略是（　）

H公司负责社保费缴纳的吴某和社会保险经办机构的工作人员林某曾经是MBA的同班同学，由于一些原因两人有了矛盾，一直不和。在业务办理过程中，吴某认为林某以权谋私，故意刁难他，于是向社会保险行政部门投诉。林某的下列哪些行为有失妥当，社会保险行政部门可以依法责令改正或进行相应处罚（　）

在未成年人家庭保护方面，父母或其他监护人应做到（　）。

我国有关法律规定，劳动争议的处理程序包括（　）。

社会工作在结案阶段的主要任务是（　）。

矫正社会工作的间接方法包括（　）。

下列劳动争议仲裁案件中，可以裁决先予执行的包括（　）。

一个人要有社会责任感，往往需要具备以下品质（　）。

目前我国对企业社会工作的需求，包括（　）。

沟通是小组得以进行的重要动力，是小组组员互动的基础。一般而言，社会工作者在开展小组工作实务时，应熟练掌握与组员沟通的技巧以及促进组员沟通的技巧。与组员沟通的技巧包括（　）。

在转换阶段，社会工作者所扮演的角色包括（　）。

下列有关定量研究与定性研究的特点的说法正确的是（　）

下列选项中关于社会工作理论在社会实务中的预测作用，说法正确的是（　）。

社会工作者在设计小组活动时，需要考虑（　）的因素。

(2018年)社会工作者小青在社区中开设了一个关爱外来媳妇小组，旨在促进社区外来媳妇之间的互相交流，增进她们对生活环境的适应及融入。小组中，一些组员谈到因地域文化差异，在参与社区事务方面的机会较少，也缺乏表达合理诉求的渠道和能力，甚至被部分当地人看不起，这让她们很无奈。依据增强权能理论的服务原则，小青恰当的做法有（　）。