张大爷在遛狗时不小心摔倒，造成左腿骨折，而儿女都不在身边，经住院治疗后回到家中休养。医务社会工作者上门向他的护工了解其身体恢复和情绪状况，并察看其家具的摆放；另外，社会工作者还联系他的主治医生，看了他的病历，以便摸清张大爷的需求，为他制订服务计划。在收集资料过程中，这位社会工作者运用的技巧有（　）。

县级以上人民政府信访工作机构发现有关行政机关有下列情形之一的，应当及时督办，并提出改进建议（　）。

小文是一位单亲妈妈，独自带着一个三岁女儿生活，现在下岗在家，生活很困难。社会工作者征询了小文的意见，帮助她联系工作，并且帮她向其所在社区申请困难补助，并联系幼儿园减免小文女儿的学费。社会工作者在上述过程中运用的个案管理实施原则包括（　）

根据著名心理学家艾德沃特的观点，下列活动中可以作为青少年结束的标志的表现有（　）。

关于生育保险，下列说法正确的是（　）。

66.公文内容错误的是（ ）。

下列关于社会环境因素中同辈群体的说法，正确的有（　）。

1990年颁布、2008年4月修订的《中华人民共和国残疾人保障法》中第二条对残疾人的定义：“残疾人是指在心理、生理、人体结构上，某种组织、功能丧失或者不正常，全部或者部分丧失以正常方式从事某种活动能力的人。残疾人包括（　）。残疾标准由国务院规定。"

(2018年)社会工作者大杨对服务对象老张的服务接近尾声。当天大杨告知老张服务即将结束后，老张表现的无精打采，会谈时心不在焉。针对老张的表现，大杨此时适当的处理方法应包括（　）。

在个案工作结束阶段，社会工作者需要做好的工作有（　）。

(2018年) 某社会工作服务机构接受街道办事处委托，在辖区内推动垃圾分类工作，实现生活垃圾减量化、资源化和无害化。社会工作者小王带领同事在街头设立宣传站，动员居民参与，但有部分居民表示垃圾分类给自己增添麻烦，不想参加相关活动。此时小王适宜的做法有（　）。

下列各项不得认定职工为工伤或者视同工伤的情形有（　）。

认知行为理论的实务中，确定助人目标的原则包括（　）。

儿童的特点主要包括社会属性的特点和成长发展的特点，以下属于成长发展的特点选项有（　）。

李某即将退出现役，并作退休安置。根据规定，中级以上士官符合下列条件之一的，作退休安置（　）。