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单选题 小王夫妻俩为送孩子去哪个学校上学发生争吵,情急之下还动手打了起来,为此两人闹得不可开交。沟通中社工问他们:“根据刚才你们讲的情况,你们觉得问题出在哪里”社会工作者这样是为了( )。

A

了解问题

B

了解需求

C

界定问题

D

界定需求

正确答案 :C

解析

考点:界定问题。 社会工作者要注意,服务对象自己对问题的看法是界定问题时最重要的起点。因此,在使用沟通技巧与服务对象会谈时,服务对象所关心的问题、他们的困惑即是界定问题的入手点。从询问服务对象自己对问题的看法开始来界定问题,其道理在于,服务对象对自己问题的看法可以让社会工作者了解服务对象希望改变的是什么。题中,社会工作者这样做是为了界定问题。