100.在与一位文化差异较大的患者沟通时，医生应如何避免误解?

94.家长会上，一位初次见面的父亲当众说要给你提建议，让你改一改上课的方式，孩子反映你平时有点凶，都不敢问你问题。对此，你认为怎样的回答是最恰当的？（ ）

94.小张被……首先应怎样处理这件事？

84.患者，男、……的处置不恰当的是:

98.某医院药房窗口当日取药忠者较多，患儿家属怀抱发烧的新生患儿在窗口排队取药，当排到时，被发药药师告知排借了窗口，患儿家属询问是否能就在该窗口取药，自己抱着孩子重新排队费时费力，药师直接回应：“你的药不在这个窗口，核对你取药单后去相应窗口！”随后药师接过下一患者处方，未再理会该患儿家属，家属非常生气，找到药房负责人投诉该药师，药房负责人面对投诉，下列处理不恰当的是：

96.家长多次向学校投诉某老师上课批评学生时言语使用不当，作为该老师的分管领导，应如何与该老师沟通最恰当？( )

98.一位心脏病患者因担心手术风险而犹豫不决，医生如何沟通最有助于缓解其担忧?

99.郭老师讲完一节物理课后，在黑板上出了一道与该节物理课有关的习题，并邀请小勾上台做题，结果小勾在讲台上站了很久也没有做出来，此时郭老师最恰当的做法是（ ）。

91.小代和小亮……走”。遇到此种情况、老师应该如何处理？

92.初二（3）班教数学的李老师在上课时只关注学习成绩好的同学，对于那些成绩较差的同学，他从不在意，也不想办法提升这些学生的成绩。你作为班主任，应该如何处理?

99.初二(1)班的小明性格比较活泼，平常喜欢在班级的各种活动中积极表现。一天，数学老师在课堂讲题时，提问了一个相对内向的学生小亮。小亮站起身后半天都没回答出自己的答案，这时小明骄傲地抢答道:“这都不知道吗，明明这个题一看就是选C嘛”，小亮听后羞愧地低下了头。数学老师此时最合适的回应是（ ）。

96.冰心曾说过:“有了爱，便有了一切;有******下列哪种情况最有利于学生与老师之间的沟通?

94.学校发现初中部一名住宿生睡******不愿意赔偿。面对这种情况，老师与学生交谈时如何开始最合适：

91.你作为科任老师，早上第一节课上课时，发现一位住读生没有到，其他同学也不知道她去哪里了。你的处理方法是：

100.廖老师在课堂上鼓励同学们积极参加志愿服务。当听到志愿服务是不计报酬的奉献时，苗苗同学说志愿服务是“傻瓜行为”，下列廖老师的回应，不合适的是：