93.小张的母……习影响很大，作为班主任，你怎样与她沟通最为恰当？

94.在与一位高龄聋哑人患者沟通时，医生应采取的最佳措施是：

96.年级组座谈……这一主题，下面发言的老师中，策略最合适的是：

96.一位情绪激动的患者对医疗服务表示不满，你作为在现场应对的医生，如何安抚最为有效?B

97.患者，男，32岁、己婚，妻子陪同下就诊，检查后发现患者为艾滋病毒感染，患者要求医生不将病情告知其妻子、此时医生最恰当的回答是：

92.学校要求学生禁止携带手机入校，面对携带手机的丽丽，班主任最合适的做法是（ ）。

93.你是某校的新进教师，平时对学生关爱有加，学生们都喜欢和你聊天谈心。放学时，学生小高的妈妈对你说：“老师，我们小高在家里一点都不懂事，老是和我们吵起来！孩子只听你的话，你多开导一下她吧！”你会如何回复小高的妈妈？（ ）

83.课堂上，一位同学……你应该如何回应?

97.你是某校初一年级的老师，你发现班里的学生都喜欢热闹，尤其是在自习课上，更是闹腾，一遇到新鲜事，就一石激起千层浪，一发不可收拾，你认为下列哪一措施最有助于从学生内部管理的角度保证自习课的纪律和效率？（ ）

98.了解到小明因为对李老师不满导致数学成绩下滑，作为班主任，你与小明沟通时说法最恰当的是：

98.某医院药房窗口当日取药忠者较多，患儿家属怀抱发烧的新生患儿在窗口排队取药，当排到时，被发药药师告知排借了窗口，患儿家属询问是否能就在该窗口取药，自己抱着孩子重新排队费时费力，药师直接回应：“你的药不在这个窗口，核对你取药单后去相应窗口！”随后药师接过下一患者处方，未再理会该患儿家属，家属非常生气，找到药房负责人投诉该药师，药房负责人面对投诉，下列处理不恰当的是：

82.早上你……学一直在睡觉。你将怎样处理?

84.正值学生……适?

87.家长总告诉老师……通以使其积极参与到孩子的教育中来?

93.二(1)班的教室里，学生******看到小李已经是第三次举手了，并且神情焦虑、几乎都要站起来了。她走过去发现，原来是小李******时，郑老师如何处理最合适：