98.某医院药房窗口当日取药忠者较多，患儿家属怀抱发烧的新生患儿在窗口排队取药，当排到时，被发药药师告知排借了窗口，患儿家属询问是否能就在该窗口取药，自己抱着孩子重新排队费时费力，药师直接回应：“你的药不在这个窗口，核对你取药单后去相应窗口！”随后药师接过下一患者处方，未再理会该患儿家属，家属非常生气，找到药房负责人投诉该药师，药房负责人面对投诉，下列处理不恰当的是：

89.学生与英语……冲突，班主任协调处理的最佳顺序是:①课后分别找英语老师、当事学生、班委了解事件缘由②安抚双方情绪，确保正常教学秩序③与英语老师和学生一起沟通交流，促进双方互相理解④采取有效措施，消除事件在班级中的负面影响

94.小杨家境贫困，但学习刻苦。学校决定给子她助学金，但其自尊心强，不愿接受。班主任蒋老师应如何进行初步处理?（）

93.患者,1岁2个月，因高烧到医院儿科******成功，造成家属在病房中吵闲起来，这时护士应该:

90.患者，18岁……予止痛物治疗，医生通过检查，初步诊断为异位妊娠可能，需立即住院，此时，医生的最佳处理方案是:

95.你在一所寄宿制学校担任班主任。一天中午，几个男生到办公室反映宿舍经常丢东西，如牙膏、卫生纸等生活用品，连着两天不翼而飞。最后他们又吞吞吐吐地说，还丢了一部新手机，并认为应该是室友小刘偷的，作为班主任，应如何处理此事？（ ）

95.对于学……如何与家长沟通？

100.班主任胡老师发现班里存在明显的小团体现象，部分同学之间关系紧张，甚至出现了排斥和孤立其他同学的情况。为了缓解这种情况并促进班级的团结和谐,胡老师最有效的做法是()。

93.有同事传言，你对学生******体罚”的行为，你的正确做法是:

93.小明与小强是非常要好的朋友，但又是班级的问题学生，经常一起欺负本班和外班的同学，班主任邹老师接到无数次投诉，因此迫切需要进行班级管理，则邹老师不可采取的措施是（ ）.

95.开学初一(5)班的小浩上课总是坐不住，经常以上厕所为由离开教室，跑到楼道里玩，班主任武老师说了几次都不起作用。下列做法最恰当的是：

86.孙某，男，54……。入院后正……做法是:

92.父母带3月婴儿到诊室就诊，主诉“奶量下降1月”，母亲陈述1个月前因“腹泻”更换奶粉后食欲明显下降。父亲指责母亲脾气暴躁，孩子吃奶稍微慢一点，母亲就会大声吼叫，甚至打孩子，父母在诊室互相指责，情绪激动。此时，下列做法不恰当的是：

97.小明在作文中表达了对未来职业的憧憬，但文笔略显稚嫩。作为语文老师，你应如何回复他?（）

100.针对材料中小刘的话，李老师怎么回应最合适？