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A
B
C
D
正确答案 :D
解析
《12398能源监管热线投诉处理办法》2025年1月1日起施行。能源企业应当自收到投诉事项之日起10个工作日内作出办理结论,并采取电子邮件、短信、信函或电话等方式答复投诉人。故本题选D。
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