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材料

（二）

2022年，S省各级12315工作机构共接收诉求220.4万件，同比增长21.41%。其中，投诉55.6万件、举报26.3万件、咨询138.5万件，比上一年分别增加14.0万件、8.9万件、16.0万件。

资料分析

115、关于2022年S省各级12315工作机构接收诉求状况，不能从上述资料中推出的是：

A

2~12月间，接收诉求件数环比增量最大的是3月

B

全年接收诉求件数最多月份的诉求件数是最少月份的1、5倍以上

C

全年举报接收量占本渠道投诉、举报接收量比重最高的渠道是来函

D

全年互联网渠道投诉、举报接收件数超过40万件

正确答案：C

解析

A项：定位统计图可得2022年S省各级12315工作机构各月接收诉求量。观察可知2、4、9、10、12月的柱状图均低于上月，即环比增量为负数，剩余3、5、6、7、8、11月份中，3月的柱状图与2月的柱状图高度差最大，故3月环比增量最大，正确；

B项：定位统计图可得2022年全年接收诉求件数最多的月份是8月，共接收诉求件数22.0万件；接收诉求件数最少的月份是2月，共接收诉求件数12.8万件。则所求倍数，正确；

C项：定位统计表可得2022年S省各级12315工作机构各渠道投诉、举报接收量。根据公式：比重，可知所求比重，则来函渠道比重，但通过观察数据可知，官方网站渠道比重，所占比重大于来函，错误；

D项：定位统计表可得2022年互联网渠道中各渠道的投诉、举报接收量。则全年接收件数件>40万件，正确。

本题为选非题，故正确答案为C。

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