72.下列哪些选项有杀菌消毒的作用？（ ）

某中学近期搬迁到城乡结合部，许多学生午休时经常到学校附近的网吧上网，学习成绩下降，部分学生还有网络成瘾的倾向，家长意见很大。为此，学校通过中午开放图书馆、举办兴趣小组等方法缓解此问题。但还是有家长申请给孩子办转学。从管理者的角色出发，学校社会工作者应当采取的做法有（　）。

接案阶段的主要工作和步骤包括（　）。

制订服务计划的原则有（　）。

老年社会工作中应该注意的事项有（　）。

(2019年)在设计问卷之前，需要进行探索性工作。下列做法中，属于探索性工作的是（　）。

(2016年)小赵来到社会工作服务机构，哭诉说她丈夫性情粗暴，喜欢抽烟喝酒，且酒后经常打骂她。小赵实在忍无可忍，求助社会工作者。社会工作者在帮助小赵时，应遵循的干预原则有（　）。

(2015年)某部队甲部驻在某市曙光居民委员会地域内。根据《城市居民委员会组织法》，下列有关甲部与曙光居民委员会关系的说法，正确的有（　）。

小强今年13岁，正处于青春期，他在学校中总是惹是生非，让家长、老师还有同学头痛不已。社会工作者对小强开展个案工作，通过分析了解到，小强的父亲长期酗酒，回家经常打骂母亲；小强平时特别喜欢玩网络游戏，而如今的网络游戏多以暴力为主。了解到上述原因后，社会工作者联系了小强的父亲，希望他改正酗酒的毛病，并且停止打骂小强的母亲；同时社会工作者和小强相互沟通交流，帮助小强重新认识和评价自己以往的经历，调整自己的人格。请问上述案例中，社会工作者运用了心理社会治疗模式中的（　）技巧以及诊断模式。

(2016年)与个案工作、小组工作方法相比，社区工作方法的特点有（　）。

51.教育的文化功能包括（ ）。

(2015年)根据《信访条例》，下列关于信访事项的说法，正确的有（　）。

小丽是一名一线社工，她的案主因在家中没有地位而苦恼不堪，从而找到小丽帮忙。下面小丽的哪些做法体现了她是从性别视角来解决问题的（　）。

社区照顾模式中有不同的工作对象，包括（　）。

任务中心模式强调把（　）等因素融合到任务中。