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A
B
C
D
E
正确答案 :C,D,E
解析
志愿服务人力资源管理的控制功能主要包括: ①建立志愿者工作评估标准和方法; ②志愿者基本资料建档;③志愿者需求及满意度评估。A,B两项属于志愿者管理的组织功能。
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