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多选题 在社会服务机构的志愿者管理中,属于控制功能的有( )。

A

志愿者的分组和分工

B

志愿者的招募

C

建立志愿者工作评估标准和方法

D

志愿者基本资料建档

E

志愿者需求及满意度评估

正确答案 :C,D,E

解析

志愿服务人力资源管理的控制功能主要包括: ①建立志愿者工作评估标准和方法; ②志愿者基本资料建档;③志愿者需求及满意度评估。A,B两项属于志愿者管理的组织功能。