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多选题 社会工作评估是确保服务品质的重要措施,评估的过程可以分为( )。

A

明确评估目标

B

建立测评标准

C

设计评估研究方案

D

分析评估结果产生原因

E

使用评估结果

正确答案 :A,B,C,E

解析

社会工作评估是确保服务品质的重要措施,是体现社会工作责任,提升服务品质和维持专业信誉的保障。评估或评价基本上是总结整个工作过程的成功或失败、有效或无效,检讨社区工作过程中的技巧运用情况,为日后开展服务提供经验。评估的过程可以分为明确评估目标、建立测评标准、设计评估研究方案、收集与分析资料、使用评估结果五个步骤。