志愿服务的特点包括（　）。

社会工作者小梁计划对自己所在机构做一项关于机构运营管理的个案研究，一般而言，个案研究的目标包括（　）。

"行为契约法"是行为主义心理学常用的一种行为治疗技术，它的主要原理是通过行为契约的商定、执行过程中的"强化"训练而改善行为。由（　）组成。

(2015年)在传统文化保护项目中，社会工作者在社区居民中成立了“老物件、老照片、老故事”小组，经过一段时间的工作，小组进入了后期成熟阶段。此阶段小组及组员的主要特征有（　）。

(2019年)根据《劳动合同法》，关于单位裁员的说法，正确的有（　）

学生心理困境的包括情绪困扰，主要有（　）影响学生的学习生活。

社会服务机构拟招募一批大学生志愿者，参与到一个关于流浪儿童救助的项目中去，关于志愿者招募，以下描述中正确的是（　）。

69.下列岛屿和形成原因对应错误的是（ ）。

(2019年)社会工作者小杨为社区矫正对象小吴提供个案服务。在制订计划过程中，小吴已同意签署一份正式的个案服务协议。这份协议的基本内容应包括（　）。

孙某在服现役期间不幸去世，其去世前每月的工资津贴是2000元，上一年度全国城镇居民人均可支配收入为15000元、全国城镇职工人均月收入为2800元。按照《军人抚恤优待条例》的规定，根据现役军人的死亡性质和死亡时的月工资其遗属可享受的一次性抚恤金的标准不一样，下列关于孙某遗属可享受的一次性抚恤金标准的说法，正确的是（　）。

对于小组成员个体的介入技巧，包括（　）方面。

社区工作者在社区照顾中的角色包括（　）。

《社会工作专业人才队伍建设中长期规划（2011—2020年）》提出了建立健全社会工作专业人才管理体制机制，其主要举措包括进一步加强相关法制建设，形成（　）的社会工作专业人才发展环境。

社会工作者发现，社区中许多父母和孩子产生冲突的原因是缺乏沟通技巧，对此，社会工作者可以开展的服务有（　）。

(2015年)某社区服务中心为丰富老年人的日常生活成立了老年大学。由中心副主任兼任老年大学负责人，管理老年大学的授课志愿者。随着老年大学开发课程的增加．机构志愿者的人数越来越多，流动率也越来越高，出现了志愿者资源与需求不匹配，志愿者服务满意度严重下降等问题。为了加强老年大学志愿者管理，该中心应采取的措施有（　）。