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单选题 (2019年) 社会工作服务机构公共关系的对象除了服务对象、社会大众、传媒等外部机构,还包括机构的内部人群,如员工、志愿者、理事会成员等。机构开展公共关系运用各种方法帮助内部人群( )。

A

提高工作满足感

B

增进对机构的归属感

C

理解机构的处境

D

缓解工作方面的压力

正确答案 :B

解析

公共关系的对象除了服务对象、社会大众、传媒等社会服务机构外部人群外,还包括社会服务机构的内部人群,如员工、会员、志愿者、董事会或委员会成员等。公共关系运用各种手法,让他们深入了解机构的工作及新动向,培养其对机构的归属感。