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考编之路莘知起步
A
B
C
D
E
正确答案 :A,B,C,E
解析
接触社区居民是一个有意识的工作过程,社会工作者必须清楚接触居民的目标和出发点。在准备接触居民时,社会工作者必须做好的准备有:①根据接触居民的目标选择“合适”的接触对象,对于接触时间也要认真选择;②事先要对所接触的居民的需要和问题有所认识;③社会工作者要留意社区居民的文化背景,初次接触时,穿着要得体,不应和居民的差异太大;④要预估接触居民时他们的反应,保证接触时能以热忱、微笑和冷静的态度应对具体情境,不过多地被居民和自己的沮丧、失望、悲伤或愤怒情绪所影响;⑤要对所接触居民居住的区域情况有所了解,夜间访问要准备手电筒一类的设备,找认识的居民带路,或与同事做伴前往等。
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