社会服务机构集多方资源、为社会服务的特点要求它必须在诸多方面做出交代。这些交代包括（　）。

(2018年)社会工作者大杨对服务对象老张的服务接近尾声。当天大杨告知老张服务即将结束后，老张表现的无精打采，会谈时心不在焉。针对老张的表现，大杨此时适当的处理方法应包括（　）。

下列关于志愿者督导的工作内容的说法中，表述错误的是（　）。

某企业召集员工代表进行了集体协商，共同讨论集体合同的有关事项。以下属于集体协商内容的是（　）。

社会工作者在设计小组活动时，需要考虑（　）的因素。

(2015年)任务中心模式认为，社会工作者与服务对象之间通过具体的沟通，把自己的想法传递给服务对象，推动服务对象发生改变。该模式中的有效沟通必须具备的要素有（　）。

（2020年真题）某社会工作服务机构运用社区工作方法解决社区问题、满足社区需求。在“进入社区”阶段，社会工作者的工作重点有（　）

成长小组组员聚会时讨论非常热烈，互不相让，甚至有相互攻击的行为。社会工作者除细心倾听组员的意见外，还应指出小组面临的冲突，让他们一起面对，寻求处理的办法。社会工作者运用的小组技巧有（　）。

根据《残疾人保障法》对于（　）案件，残疾人法律救助工作站应当直接提供法律救助服务。

《关于加强孤儿救助工作的意见》的规定中，安置孤儿的形式包括（　）。

服务机构要想从政府、基金会获得经费支持，在项目申请书中要说明的内容有（　）。

志愿者参与社会服务以自我为中心的动机有（　）。

根据法律规定，如果林黛玉和贾宝玉结婚（根据曹雪芹著前80回《红楼梦》），其婚姻会被判定为无效婚姻，原因是（　）。

72.下列常识说法中错误的是（ ）。

危机介入模式中，危机的发展一般可以分为（　）。