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单选题 以下不属于服务对象问题的客观因素的是( )。

A

服务对象的背景资料

B

他们所处的环境,与服务对象生活有关的重要系统的资料

C

他们为解决问题所作的努力,使用过的处理问题的方法等

D

服务对象对问题的实际感受

正确答案 :D

解析

考点:预估的任务。 识别服务对象问题的客观因素

即认识、了解问题情境中的主要因素,并对它们做出深入研究。

(1) 服务对象的背景资料。

(2) 服务对象所处的环境,与其生活有关的重要系统的资料。

(3) 问题发生与持续的时间。

(4) 服务对象为解决问题所作的努力,使用过的处理问题的方法等。