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单选题 (2015年)某企业近期职工流失比较严重,人力资源部门请求社会工作者老严帮助。在为该企业提供服务的过程中,老严首先需要做的是( )。

A

评估职工流失原因与服务需求

B

与人力资源部门协商制订服务计划

C

引导职工合理流动

D

提高职工的工资和福利

正确答案 :A

解析

解决问题首先要找到问题的根源,企业职工流失比较严重,应当首先评估职工流失原因与服务需求,对症下药。故答案为A。