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单选题 (2017年)社会工作者小王接待了由邻居陪同前来求助的李奶奶,李奶奶说自己的子女都在外地工作,老伴前几天因脑梗住院治疗。她每天要去医院送饭,昨天在回家途中扭伤脚踝,行走困难。经过沟通,小王与李奶奶定了需要小王协助解决的具体困难,小王所做的是社会工作者通用过程中( )阶段的工作。

A

接案

B

签订协议

C

预估

D

制定方案

正确答案 :A

解析

对接案的理解。当服务对象遇到困难前来求助时,负责接待的工作者所做的工作就是接案。