153.《（）投诉处理办法》2025年1月1日起施行。能源企业应当自收到投诉事项之日起10个工作日内作出办理结论，并采取电子邮件、短信、信函或电话等方式答复投诉人。

15.刘欣阅读速度很快，同学们都说他能一目十行。这种现象属于（ ）。

25.陶行知曾经说过：“教育就像喂鸡一样。先生强迫学生去学习，把知识硬灌给他，他是不情愿学的。即使学也是食而不化，过不了多久，他还是会把知识还给先生的。”陶行知在这里强调的教育因素是（ ）。

46.王某，52岁，已婚，有一个成年子女，2023年1月被诊断患精神病。依法最应该承担王某监护责任的是（ ）。

在社会工作专业方法方面更强调在促进青少年自我认同和发挥群体示范性效应方面的（　）应用。

15.在教学过程中，老师确定教学难点最重要的依据是（ )。

社会工作者面对服务对象（受助者）不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，这体现社会工作者发挥（　）角色。

在志愿者管理中，（　）的目的是了解志愿者的兴趣，掌握其个人资料，安排志愿者到合适的服务岗位。

社区工作者小张计划暑假期间组织社区内的中小学生开展足球兴趣小组活动，因此他草拟了一份招募广告。督导老王看了广告以后指出了其中的错误。下列选项中，哪一项与社会工作的基本价值观念不符（　）

(2019年)退役士官关某，2009年9月应征入伍，2018年10月退役，服役期间立二等功。2019年5月由政府安排到某企业工作。关某准备在2019年10月份申请带薪年休假。根据《退役士兵安置条例》《职工带薪年休假条例》，关某2019年的带薪年休假为（　）天。

在促进本村经济发展过程中，村民委员会应当（　），承担本村生产的服务和协调工作。

父母引导子女在德、智、体、美、劳五个方面全面发展，这是在履行家庭保护中父母的（　）义务。

9.下列法律法规自 2025 年 2 月 1 日起实施的有：①《中华人民共和国学位法》②民法典婚姻家庭编司法解释（二）③国家标准《食用植物油散装运输卫生要求》④国家标准《家用和类似用途饮用水处理滤芯》⑤《专利纠纷行政裁决和调解办法》

儿童社会工作是现代儿童福利制度的有机组成部分；儿童社会工作者在儿童权利价值理念的指导下，以（　）为服务对象，聚焦困境儿童，通过对具体服务对象个体或群体服务需求的专业评估。

（　）主要是以维护职工合法权益为服务宗旨的正式组织，其通过与企业开展对话、谈判来达到对工人整体利益的维护，帮助职工解决诸如增加工资、减少工时、改善工作环境等问题。