(2019年)刘姐离异多年，一直在母亲身边尽孝。近年来，刘姐身体状况欠佳，无力再照顾母亲。母亲体谅女儿的苦处，尽管对入住养老院感到焦虑，但还是向养老院递交了申请，并获批入院，目前正在等待入住。对此，刘姐很自责，社会工作者了解这一情况后，适宜的做法包括（　）。

对流浪乞讨人员的机构救助包括（　）。

从性别视角看，妇女社会工作的主要特点有（　）。

(2016年)与传统的个案工作方法相比，个案管理的特点有（　）。

社会工作者接待来访时面谈的技巧有（　）。

社会策划模式强调（　）。

(2019年)小鲁是某部队军官，已服役十年，面临转业，他对转业后是做公务员还是自主创业不知如何抉择，咨询社会工作者小黄。小黄为小鲁提供了个案服务，其内容应包括（　）。

光荣院社会工作服务对象的需要包括（　）。

学校保护主要包括（　）。

(2018年)社会工作者小青在社区中开设了一个关爱外来媳妇小组，旨在促进社区外来媳妇之间的互相交流，增进她们对生活环境的适应及融入。小组中，一些组员谈到因地域文化差异，在参与社区事务方面的机会较少，也缺乏表达合理诉求的渠道和能力，甚至被部分当地人看不起，这让她们很无奈。依据增强权能理论的服务原则，小青恰当的做法有（　）。

《残疾人保障法》规定，国家保障残疾人享有平等参与文化生活的权利。以下属于丰富残疾人的精神文化生活的是（　）。

《劳动合同法》关于试用期的规定有（　）。

评估应该注意的事项包括（　）。

社会工作是社会工作者向服务对象提供服务的过程。下列关于社会工作过程的说法中，正确的有（　）。

小刘的丈夫交友不慎，不经意间吸上毒品，后来一发不可收拾，不久前将家里的积蓄换了毒品，其所经营的公司也难以维持而破产，小刘发现后既气愤又无奈，既担心丈夫毒瘾越来越大，又担心丈夫被公安部门抓去，她越想越害怕，自己也没有办法，于是向社会工作者求助。此时，社会工作者的正确做法包括（　）。