某志愿服务组织因服务范围及内容的扩大，新招募了一批志愿者。下列关于志愿者培训管理的说法，正确的是（　）。

(2018年)社会工作者大安突然接到社区工作人员的电话，说张婶家的女儿圆圆站在楼顶上要自杀，请他去帮忙制止。大安赶到现场，一边用专业技巧安抚圆圆的情绪，一边劝阻围观居民不要喊叫，以免刺激圆圆。在警察到来之前，圆圆的情绪逐渐稳定下来。上述大安的做法中，反映出社会工作者应具备的心理素质有（　）。

定量研究的准备阶段不需要做的工作是（　）。

妇女社会工作的中间目标包括（　）。

下列选项中，社会工作通过服务维持社会秩序的是（　）。

下面哪些行为是侵犯未成年人权益的行为（　）。

社会工作者小王在与案主小丽的面谈过程中，通过交谈了解了小丽希望改变的内容，并且和小丽讨论了双方对彼此的期望，最后共同达成了初步协议，确定了工作的目标。以上小王完成了面谈的哪些任务（　）

根据《退役士兵安置条例》规定，下列关于自主就业的退役士兵的安置方式说法中正确的是（　）。

下列各项属于选举居民委员会主任、副主任和委员办法的有（　）。

下列属于撰写社会工作总结报告应注意的原则的有（　）。

关于社会政策资源调动的说法，正确的是（　）。

一般认为，处理劳动争议的机构有（　）。

(2016年)社会工作者老魏正在主持居民会议，了解居民对社区事务的意见和建议。会议中，老魏对居民说：“大家刚才都说的很好，现在意见主要集中在买菜不方便和路面容易积水这两个问题上，大家还有没有其他方面的问题想要反映?”老魏这段话中运用的主持会议技巧有（　）。

学校社会工作对父母的增能包括（　）。

下列各项中，（　）属于社会服务机构中的群众团体组织。